由于银行的行业特点以及银行现行薪酬体系不完善的缘故,导致商业银行员工工作不积极,安于现状,严重阻碍了银行进一步的发展。有效的员工激励可以让员工感受到其收益是与其责任、能力、业绩的大小相挂钩的,从而提高员工的工作积极性,在提高个人绩效的同时提高商业银行的绩效,实现个人与组织的双赢。由此可见,进行有效的员工激励是商业银行实现长足发展的重要环节。

商业银行员工激励中出现的问题及改进——最经典的商业银行员工激励案例及分析

引言：

银行这样的金融企业相较于其他行业是一个较为稳定的行业，但是随之出现的

是员工工作没有激情，处于一种安于现状、不思进取的状态，且银行现行的薪酬体

系像“大锅饭”一样，人人水平差不多，起不到员工激励的作用，这些问题严重阻

碍了商业银行的进一步发展。那么商业银行如何进行有效的员工激励，如何提高员

工的工作积极性，如何使员工与商业银行成为一个利益共同体，就成为商业银行企

业管理者关注的焦点。有效的员工激励可以让员工感受到其收益是与其责任、能力、

业绩的大小相挂钩的，从而提高员工的工作积极性，在提高个人绩效的同时提高商

业银行的绩效，实现个人与组织的双赢。由此可见，进行有效的员工激励是商业银

行实现长足发展的重要环节。本文是人力资源专家——华恒智信为某商业银行设计

员工激励方案（EVA奖金计划）的项目纪实。

【客户行业】银行业

【客户背景】

山西省某商业银行是一家省属大型金融企业，由地方财政、企业

法人和个人投资入股的地方性股份制商业银行，于1999年成立，全行

下设80余个营业网点，营业网点遍布市区。其目标是将完成省内网点

布局、逐步向省外拓展辐射、择机在境内外资本市场公开上市的“三步

走”发展战略。把该商业银行打造成为资本充足、内控严密、运营安全、

服务和效益良好的，根植三晋、服务山西、面向全国、走向世界的，具

有较强竞争力和影响力的民族品牌银行。

【现状问题】

作为银行这样的金融企业，相比较其他行业来讲，是工作较为稳定的一个行业，员工自身无形之中有一种自豪感。员工在工作中发展平稳，但是从长远发展的角度来看，银行面临着一个非常尴尬的局面：员工工作没有激情，处于一种安于现状、不思进取的状态，整个员工队伍缺乏积极向上的朝气；员工工作中不像其他服务行业的员工那样在主动地为客户提供各项业务服务，而是处于一种等待状态。而且，柜员间的收入多是通过业务量来体现，在薪酬分配时也仅是分配到支行，然后支行内部进行二次分配，这样，每个人的水平差不多，在收入上彼此之间没有多大的差别，同时受业务内容范围的限制，有能力之人无用武之地，只是在机械地做一些日常的工作，年复一年、日复一日，激情自然被磨灭殆尽。

【华恒智信分析解读】

对于员工的有效激励，是激发员工工作积极性的重要举措。既然是激励，就不能像大锅饭一样，人人有奖，这样做不但没有让员工体现到激励的好处，反而会磨灭工作的热情，

因为没有真正地体现出多劳多得的思想；对于企业来讲，只能是“出力不讨好，花了钱也不能