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中国银行员工守则试题33

中国银行员工守则试题

一、填空题

1、总则是对中国银行员工的总体要求，以“ 爱岗敬业 、

勤勉 简朴 、 客户至上 、

诚实守信 、依法合规 ”二十字规范为基本内容。

2、本守则是规范中国银行员工行为的基本文件，适用于 境内外全天中国银行员工 。

3、中国银行员工要树立崇高的 荣誉感 、使命感和强烈

的 使命感 ，爱护银行的信誉和形象、维护银行的 利

益 、遵守银行的 规范 ，尽职尽责、团结协作,积极为中国

银行发展作出自己的应有贡献。

4、 勤勉 是个人发展和进步的重要途径。中国银行员工

应当认真工作、勤于思考、不断丰富专业知识、提高专业技能。

5、客户是银行生存和发展的基本前提，中国银行坚持

服务为本 ，客户至上。

6、中国银行员工应以 客户 为中心，对客户诚恳热情、

谦恭有礼，了解客户的需求，赢得客户的信任，努力提高服务技能，

熟练掌握服务规范，竭诚为客户提供专业、高效、周到的优质服务。

7、银行是以 信誉 为本的企业， 诚实守信 是

银行员工所应具备的基本素质。

8、 依法合规 既是银行有效防范风险的需要，也是银

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