根据天大版《管理学原理》,提取各章重点,便于学生复习

第一章

管理与管理学

一、管理的定义：`管理是指一定的组织者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

二、管理的基本特征：①管理是一种社会现象或文化现象（必须是两个以上的集体活动，包括生产的、行政的等活动。有一致认可、自觉的目标）。②管理的载体是组织。在组织内部一般包括五个要素，即：人——包括管理的主体和客体；物体和技术——管理的客体、手段和条件；机构——实质反映管理的分工关系和管理方式；信息——管理的媒介、依据，同时也是管理的客体；目的——宗旨，表明为什么要有这个组织，它的含义比目标更广泛。外部要素，如行业、原材料供应基地、人力资源、资金资源、市场、技术、政治经济形势、政府、社会文化。③管理的任务、职能、层次。④管理的核心是处理各种人际关系。⑤管理者的角色（管理者所扮演的角色大体上分三类，即⑴管理一个组织，求得组织的生存和发展。⑵管理管理者。⑶管理工人和工作。管理的核心是处理好人际关系）。

三、管理的性质：一是组织劳动，二是指挥、监督劳动，即具有同生产力社会化生产相联系的自然属性和同生产关系、社会制度相联系的社会属性，这就是管理的二重性。从[管理的活动要求来看，既要遵循管理过程中客观规律的科学性要求，又要体现灵活的艺术性要求。这就是管理所具有的科学性和艺术性。

四、管理的二重性：管理一方面是由于许多人进行协作劳动而产生的，是由生产社会化引起的，是有效的组织共同劳动所必须的，因此它具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。另一方面，管理又是在一定的生产关系下进行的，必然使得管理的环境、管理的目的以及管理的方式等呈现出一定的差异，因此，它具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

五、管理二重性的意义：对于我们学习和理解管理学，认识我国的管理问题，探索管理活动的规律，运用管理原理来指导实践以及建立具有我国特色的管理科学体系，都具有非常重大的现实意义。1、有利于我们遵循管理的二重性，认真总结我国历史上以及新中国建立以来管理的经验和教训，继承和发展我国已有的科学的管理经验和管理理论；同时注意大胆学习、引进国外先进的管理理论、技术和方法，采取有批判在吸收的态度和方针，根据我国的国情，融会提练，为我所用，成为我国管理科学组成部分。2、任何一种方法、管理技术和手段的出现总是有其时代背景的，也就是说，它是同生产力水平、社会条件及其他一切情况相适应的。

六、管理的科学性和艺术性：管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。从管理的科学性与艺术性可知，有效的管理艺术以对它所依据的管理理论的理解为基础。因此，二者之间不是相互排斥而是相互补充。因此，管理既是一门科学又是一门艺术，是科学和艺术的有机结合体。

七、管理与环境：一般环境亦称宏观环境或社会大环境，主要指可能影响组织的广泛的经济环境、政治和法律环境、社会文化环境、科技环境和全球化环境。具体环境：是指那些对管理者的决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要素。其中主要包括顾客、供应商、竞争者以及其他一些具体环境因素。

八、组织与环境的关系：依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境分为四种状况1、简单和稳定的环境2、复杂和稳定的环境3、简单和动态的环境4、复杂和动态的环境

九、管理学的特点：①一般性②多科性或综合性③历史性④实用性或实践性。

十、管理学的研究内容和范围：1、管理的二重性出发，着重从三个方面研究管理学①生产力方面②生产关系方面③上层建筑方面。2、着重从历史的方面研究管理实战、思想、理论的形成、演变、发展，知古鉴今。3、着重从管理者出发研究管理过程，主要有：①管理活动中有哪些职能②执行这些职能涉及组织中的哪些要素③执行各项职能过程中应遵循哪些原理，采用哪些设计方法、程序、技术；⑤如何克服这些障碍、阻力。

学习管理学的重要性：1、管理学在现代社会中的地位和作用决定了学习管理学的必要性和重要性。2、学习管理学是提高各级主管人员管理能力的重要途径。3、未来的社会更需要管理。

十一、学习和研究管理学的方法：1、唯物辩证法，马克思主义的唯物主义和历史唯物主义是指导研究和学习管理学的总的方法论。2、系统方法，有两个含义：一个是指系统是一种实体，二是指系统是一种方法或手段。二者既有区别又有联系。3、理论联系实际的方法，