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管理学原理考试重点

管理学原理考试重点

（一）管理与管理学

1.识记：

（1） 管理的概念：（P5）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

（2） 管理的基本职能：（P6）计划、组织、领导、控制、创新。

2. 领会：

（1） 管理学的研究对象：（蔡P5）管理学的一般规律。

（2） 管理二重性：（蔡P15）与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。

（3） 管理既是一门科学，又是一种艺术：（蔡P3）

科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。

艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。 统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。

（4） 管理者的角色：（P7）

A、人际角色： a代表人 b 领导者 c联络者；

Ｂ、信息角色： a监督人 b传播者 c发言人；

C、决策角色： a企业家 b冲突管理者 c资源分配者 d谈判者

（5） 管理者的技能：（P8）a 技术技能 b人际技能 c概念技能

（二）、管理理论的形成与发展

1. 识记：

（1） 霍桑试（实）验：（P18）是指梅奥作为一位心理学家和管理学家，他领导了1924——1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。

包括四个阶段：第一阶段，工作场所照明试验；第二阶段，继电器装配室试验；

第三阶段，大规模访谈；第四阶段，接线板接线工作室试验。

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