周三多第四版管理学重点整理版

一西方早期管理思想的产生 亚当。斯密《国富论》1776（英国） 。强调了“分工”的 1 亚当。斯密《国富论 作用。 查理。巴贝奇（ 2 查理。巴贝奇（英）管理思想 1）进一步发展了亚当斯 密的关于劳动分工提高劳动生产率的思想 2)阐明了关于 体力劳动和脑力劳动分工的主张 3)强调劳动关系协调对 提高劳动率的作用，设计出一种固定工资和利润分享的制 度。4)设计发明一些提高作业效率的机器、工具。 罗伯特。欧文（英）重视人的因素，人事管理的创始人。 3 罗伯特。欧文 二科学管理理论的产生和发展（ 世纪初） 二科学管理理论的产生和发展（19 世纪末 20 世纪初） 泰罗（科学管理之父《科学管理原理》 ）观点（1） （一）1 泰罗 科学管理的中心问题是研究如何去降低生产成本、提高劳 动生产率。工作定额原理：选择合适数量的工人，把每一 工作定额原理： 工作定额原理 道工序的时间记录下来相加，再加上必要的休息时间和其 他延误时间，得出该项工作所需总时间，制定“合理的工 作量” （2）配备第一流的工人（3）操作方法、操作工具 材料、作业环境标准化（4）实行有差别的计件工资制（5） 工人和雇主双方都必须来一次“心理革命” 工人和雇主双方都必须来一次“心理革命” 使双方变想 ， 互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力，把注 意力从视为最重要的分配剩余问题的移开，转向增加剩余 上，一直到剩余大大增加，没有必要就任何分配剩余的问 题争吵为止（6）把计划职能和执行职能分开，把经验工 作方法变为科学工作方法。计划职能归企业管理当局，执 行归现场工人（7）职能工长制：8 个职能工长长代替原 职能工长制： 职能工长制 来的一个工长，各自承担一种管理职能，负责一方面的职 能管理工作细化生产过程管理。这种职能管理思想为以后 职能部门的建立和管理的专业化提供了参考（8）例外原 例外原 则：指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级 管理人员去处理自己只保留对例外事项也就是重要事项 的决策权和控制权。 亨利。甘特： 2 亨利。甘特：发明了甘特图，最早他绘制了一种日平衡 图，即生产计划进度图。在图中，平面图的横轴按比例划 分为小时数、天数、周数，先把工作任务的计划完成时间 用横线或横条画出，再把工作任务的实际完成情况用横线 或横条画在计划完成情况线之下。图表内用线条、数字、 文字、代号等来表示所需的时间、实际产量、计划开工和 完成的时间等不同的内容。甘特用图表帮助管理进行计划 和控制的做法是当时管理思想的一次革命，在世界各地被 广泛推广应用，并在此基础上发展成为计划评审法、关键 线路法等。 评价: 3 评价:优点 1）冲破了传统落后的经验管理办法，将科学 引进了管理领域，创立了一套具体科学管理方法 2）科学 的管理方法和操作程序使生产效率提高，推动了生产地发 展，适应了资本主义地发展 3）管理职能与执行职能分离， 企业中开始有人专门从事管理工作 4）把人看成会说话的 机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令执行劳动， 在体力技能上受很大的压榨（2）缺陷：是适应历史发展 的需要而产生的，同时也受到历史条件和个人经历的限 制，所涉及的问题比较小，管理的内容比较窄，企业的财 务、销售、人事等方面的活动都没有涉及。

法约尔。 管理过程理论 1916 工业管理和一般管理》 （二） 法约尔。 管理过程理论 过程 《工业管理和一般管理》 1内容（1）企业职能不同于管理职能。任何企业都有6种 基本活动（技术商业管理财务核算安全） ，管理活动有（计 划组织指挥协调控制）5职能（2）管理教育具有必要性和 可能性（3）14条原则1）分工2）职权与职责3）纪律4） 统一指