管理学原理复习重点提纲
管理学原理复习重点提纲
管理学原理复习重点提纲
（社工班做的，大家可以参考一下，可以继续完善）
第一章、管理学概述
一、管理的过程（四个） 1、计划工作（目标、方案） 2、组织工作（分工、协调、部门） 3、领导工作（指导、奖惩、指挥） 4、控制工作（标准、检查或考核、纠偏）
二、管理人员与作业人员的区别
从本质上说，管理者需要为别人所做的工作负责即承担后果；作业者只需要为自己所做的工作负责即承担后果。（此答案为老师口述内容，详情参阅各自课堂笔记！）
三、管理者的技能
1、概念技能（抽象逻辑思维）
2、人际技能（对各层管理者都很重要） 3、技术技能
四、管理者的分类或管理者的角色（三大类十种） 1、人际方面的角色（头面人物、领导者、联络者） 2、信息传递方面的角色（监听者、传播者、发言者）
3、决策制定方面的角色（企业者、纠纷调解者、资源分配者、谈判者）
五、管理的科学性与艺术性
管理的科学性——客观规律性，反对经验论 管理的艺术性——实践性，反对模式论 管理是科学性和艺术性的统一。
管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。
管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方式选择的技巧性。
第二章、管理理论的演进
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