管理沟通

目 录

1 引言 ……………………………………………………………………………3

2.1促进合作，提高效率…………………………………………………………3

2.2人格尊重，有效激励…………………………………………………………3

2.3有效沟通，解决冲突…………………………………………………………3

2.3有效沟通，解决冲突…………………………………………………………3

2.4协调关系，便于领导…………………………………………………………3 3 存在于人力资源沟通管理中的普遍问题……………………………………4

3.1管理者与管理者之间存在的问题……………………………………………4

3.2管理者存在的问题……………………………………………………………4

3.3员工存在的问题………………………………………………………………4

3.4员工与员工之间存在的问题…………………………………………………4 4 沟通管理中的问题分析………………………………………………………5

4.1地位不同………………………………………………………………………5

4.2沟通障碍………………………………………………………………………5

4.3内部结构………………………………………………………………………5 5 如何解决人力资源管理中的沟通问题………………………………………5

5.1构建有效的沟通平台和疏通沟通渠道………………………………………5

5.2善于协调人际关系冲突………………………………………………………5

5.3发挥领导在沟通过程中的重要作用…………………………………………6

5.4规范沟通的方法，减少或避免沟通障碍……………………………………6 6 结论 ……………………………………………………………………………6 参考文献……………………………………………………………………………7