自考自己整理的

4、泰罗的生平

（1）科学管理之父：泰罗

（2）著作《计件工资制》1895、《车间管理》1895、《科学管理原理》1911、

（3）科学管理理论要点：

《1》科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

《2》为了跳高劳动生产率必须为工作配备“第一流的人工”

《3》要使工人掌握标准化的工作方法，使用标准化工具、机器和材料，使作业环境标准化。 《4》实行有差别的计件工资制

《5》工人和雇主双方都必须来一次心理革命。

《6》计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。

《7》实行职能工长制

《8》在管理控制上实行例外原则

5、其他代表人物

（1）美、亨利。甘特、甘特图为当今现代化方法PERT奠定基石。

（2）美、吉尔布雷斯夫妇、动作研究和工作简化方面做出贡献、“动作专家”。

6、法约尔生平

（1）法国、法约尔管理理论代表作《工业管理和一般管理》

（2）一书的四个管理理论

《1》企业职能不同于管理职能

《2》管理教育的必要性和可能性

《3》管理的十四原则：分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、个人报酬、集中化、等级链、秩序、公正、任用期稳定、首创精神、集体精神、 《4》管理要素：计划、组织、指挥、协调、控制

7、组织理论之父：马克思。韦伯

（1）韦伯指出任何组织都必须以某种形式的权利作为基础，才能实现目标，只有权力才能变混乱为秩序。

（2）三种纯粹形态的权利：理性合法的权力（作为理想组织体系基础）、传统的权力、超凡的权力。

8、梅奥，霍桑试验

（1）20世纪20年代，西方电器公司的霍桑工厂进行的称为：霍桑试验，由此创立了“人际关系学说”。

（2）霍桑试验的结论：

A、职工是社会人

B、企业中存在着非正式组织

C、新型的领导能力在于提高职工的满意度

D、存在着霍桑效应

（3）梅奥等人创建的人际关系学说，组织行为学研究对象分为三个层次：

A、个体行为理论：

1、有关人的需要、动机和激励理论（三大类）

激励内容理论：需要层次理论，双因素理论，成就需要理论

激励过程理论：期望理论，波特-劳勒模式 激励强化理论：

2、有关企业中的人性理论：X-Y理论，成熟-不成熟理论

B、团体行为理论：介于--之间：团体动力、信息、交流、团体及成员的相互关系。

C、组织行为理论：有关领导理论（性格、行为、权变），组织变革和发展理论。