管理世界

浅谈项目管理中的团队建设

　　　　　　　　　目管理是５０年代后期　　　　　　　　　

发展起来的一种计划管

　　　　　　　　　理方法，它一出现就引起了举世瞩目。１９５７年，美国杜邦公司将这种方法应用于设备维修，使维修停工时间从１２５小时缩减到了７８小时；１９５８年，美国人在北极星导弹设计中，应用项目管理技术，将设计完成时间足足提前了两年。由于项目管理从根本上改善了管理人员的运作效率，所以项目管理在西方发达国家得到了广泛的应用。随着中国加入ＷＴＯ以及越来越多世界知名跨国公司进入中国市场，项目管理的理论与应用也开始在国内升温。　　　　

根据美国项目管理协会在《项目管理知识指南》中的定义，项目管理就是指把各种系统、方法、人员和资源结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。从项目管理的定义中可以看出，一个项目必须在规定的时间内予以完成，也就是说，每个项目都有其一次性的特点。项目具有的一次性而非重复性的特点，决定了项目组成员在一起协同工作的暂时性。一个项目，应需要而产生，项目成员，应项目而聚集。在这样的一个团队里，项目成员大多来自于各职能部门，项目团

曾　缘

于团队成员在加入项目时往往会有着自己的个人目标，因此，项目经理在制订项目分目标时应充分考虑个人目标的因素，如能合理地分解项目目标，并与项目成员个人目标有机地结合起来，那么今后在项目开展过程中就可以得到团队成员的极大支持。　　　　

其次，工作的流程必须清晰。项目经理应该规划好一个流程组，不仅包括项目的实施流程，如网络图等，而且应包括成员间的沟通、汇报流程，问题发现与解决的流程，召开会议的流程等等，在各个

流程中，项目经理应设法穿插团队建设方面的环节和节点，使团队建设在不知不觉中融入到项目的工作流程中。例如，在问题发现与解决的流程中，项目经理可以增设一个讨论地点的节点，规定项目成员在发现问题后，应聚集到某个办公室进行面对面的探讨而不是通过互相发送电子邮件来解决问题。通过这个节点的增加，项目成员间的距离缩短了，成员间彼此沟通的强度加大了，问题的解决就会变得更为迅速。这样，清晰的工作流程不仅为项目成员有序开展工作指明了方向，而且为团队建设注入了活力。　　　　

再次，成员的职责必须分明。项目经理应充分利用诸如工作分析结构、职责矩

２００２年第

３期

项

队工作是否有成效，将会直接影响到项目的成败。于是，团队建设在项目管理中便显得格外的重要。　　　　

在项目管理过程中应该如何开展团队建设，并能有效地服务于项目的顺利实施呢？　　　　

规划团队建设

　　　　首先，项目的目标必须明确。由于团队目标是建立在明晰的项目目标基础之上的，因此，项目经理必须在项目计划中，清晰地列出项目总体目标以及项目工作范围、工作分解结构、质量标准、预算要求以及进度计划等，并且，由

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