团队情商与企业文化建设

68集美大学学报(哲学社会科学版)第4卷　　　二　团队精神 团队合力 团队情商

团队精神亦称为群体精神,在管理学上出自日本,作为一种精神,它强调的是企业内部人际关系的协调,从而产生出一种群体的力量。亚当 斯密认为,人首先要关心的是已知的自我利益,建立在这一定义基础上的传统管理理论的实质,乃是利用人的这一特点或曰弱点,使用刺激手段,促使人们按照“我的方式”行事,而在现代社会,追求更高需求的人们发现:人的自我实现离不开他人价值的实现,降低他人价值无异于降低自我价值。西方现代学者已注意到了这个问题,即将经济运行和管理的本质从“自我中心”转变为“我—你”公式。崇尚团队精神,业已成为时代发展的必然。

竞争日益激烈的现代社会决定了独行侠的没有用武之地。不管是怎样优秀的个人,都必须学会与他人进行公开、坦诚的沟通,必须学会面对个体间的差异,学会把个体的目标升华为团队的利益。显然,团队精神只能源于团队合力,正如马克思所说的:单个劳力相加的效应”,而是整体的效应。企业,职务有权限,活动有范围,团队合力其实就是团队优势,应用其长处,避其短处,而后叠加,这个“加”,不是而是,按公司运行的需要,各人进入整体中的一个部位,;到位不越位”,,可以广开渠道,让其多出主意、处。,员工将公司视为自己赖以生存的“家”,就会由,并为公司的生存、发展尽自己最大的力量。

“,散兵不能争胜”,“三个和尚没水喝”;反之,“一根筷子易折断,三根筷子折不断”,都是极其浅显的道理。遗憾的是,人们一直到近年才逐渐认识到团队情商的重要性。甚至直到1970年,美国企业管理界还存在着这样的认识:只有在情感上保持与下属之间的距离,才能做出正确的决策。而其实很明显:一个企业,或者一个团体成员之间的关系直接决定着这个企业、这个团体的凝聚力、战斗力。高情商的组织内和外通,众志成城,成员之间亲密共事,即使遇到不可预见的风险,也往往能够逢凶化吉,化险为夷;而低情商的组织则往往内耗丛生,事业稀松。

美国耶鲁大学企业管理教授戴维 科利斯与哈佛大学企业管理教授辛西娅 蒙哥马利认为:在多元化的发展上,企业一帆风顺或惨遭失败的关键在于企业的整体策略。这种“以资源为核心”的企业整体策略认为,卓越的企业整体策略能够通过协调多元事业,来创造整体的价值,让“一加一大于二”,而不仅是零散的事业集合。企业要制定卓越的整体策略,首先要有整和观念。可以说,团队情商即是企业整合的灵魂所在。王通讯先生认为:团队情商由以下诸因素决定:(1)该团队成员的个人情商平均水平;(2)该团队领导管理层成员特别是一把手的情商水平;(3)该团队成员之间的协调水平,一以蔽之,“团队情商是由个人情

①商,特别是领导者尤其是一把手的情商及其相互间的协调水平决定的”。由于企业在社会

众多团体中具有的特殊地位,故美国人在早期的情商研究中,已涉及企业情商问题,并提出