《海尔企业文化手册》-

所谓“休克鱼”是指硬件条件很好，管理不行的企业。由于经营不善落到市场的后面。一旦有一套行之有效的管理制度，把握住市场很快就能重新活起来。 7、我们的形象用语 7.1形象用语：真诚到永远 7.2标准字体 7.3各类产品形象用语： 海尔冰箱 为您着想 海尔空调 永创新高 海尔冷柜 开创生活新标准 海尔洗衣机 专为您设计 海尔电脑 为您创造 海尔彩电 风光无限 海尔健康热水器 安全到家 海尔电工 家务轻松 7.4海尔中英文标准字样 8我们的形象识别标志 图为海尔方圆标志，意即“思方行圆”。 　　“方块”放在阵中的排头，是以它的基础向纵深发展的意思，它在这里代表着海尔的思想、理念、文化，它是一个中心。它指导着周边圆点的组合，体现了思方行圆的思想，即在工作中要将原则性和灵活性有机地结合起来，以达到预定的目的和效果。同时也有发展无止境的寓意。在中国，人们愿意把三认作上升，把六视作顺利，而三十六又暗含着一种足智多谋的意思，方与圆的排列组合刚好是三十六，意味着海尔不断上升、不断发展。 在使用上，方圆标志已成为海尔的企业标识，可以用于产品外包装箱、印刷品等。 9、我们的吉祥物 10、 时刻提醒 * 海尔人只有创业没有守业。 * 海尔国际化战略能否成功，主要是靠每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。 * 要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。 * 质量不打折、服务不打折、信誉不打折。 * 在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。 * 管理的关键不在于知而在于行。 * 盘活资产首先要盘活人。 * 在别人否定自己之前先自我否定。 * 监控就是爱护，委任就是信任。 * 什么是不简单？能够把简单的事干千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。 * 昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。 * 干部怎样对待问题？要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。 * 干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。 * 干部怎样对市场？创与闯。既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲。 * 干部怎样对待管理？悟性和韧性

。 * 干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。 11、问题警示录 * 终端的问题就是领导的问题 * 看不出问题是最大的问题 * 重复出现的问题是作风上的问题 * 部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质