人力资源管理已经成为企业管理的核心,人力资本成为企业最宝责的财富。在知识总量飞速增长的时代,培训是企业人力资本保值增值的重要途径=文章从成人教育的规律、培训方法以及如何提高教学质量等方面进行了阐述.

●企业研究

《经济0)0 9￣ 20年第 5期 时间以外，每天的大部分时间都用来读书学习，固知识在很大程度上是靠机械记忆：而巩成人只能在工作和必要的家务活动以外，以有限的业余学习为主、在这样有限的学习时间里，讲究学习的效率是不行的，而成人学不因 习只能拣最切合自己工作实际的内容学，通并过实际运用来巩固和加深所学的印象，死记硬背的方式不太适合成人学习。在企业发展急但

浅谈如何做好企业职工培训工作 ●宿 摘要：人力资源管理已经成为企业管理的核心，人力资本成为企业最宝责的财富在知识总量飞速增长的时代 .训是企业人力资本保培值增值的重要途径文章酞戍^教育的规律、训培方法以及如何提高教学质量等方面进行了阐述 . .关键词：职工培训人力资源成人教育中图分类号：2 0 F 7文献标识码： A文章编号：0 4 4 l( (】)5 2 4 0 1 0— 9 4 21 0— 4— 2 f 9 当今社会已经进入了知识经济时代，业企 和效果的重要环节

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需的专业领域中，或为解决职工中带普遍性的技术、念问题，业将千方百计挤时间抽专观企 人组织脱产培训。为使职工适应更高的或新的而

从总体上说，成人学习一般要遵循这样的 规律：第一阶段是激发起对过去的经历的回忆，让学习者回头想想自己以前做了些什么， 是在什么情况下运用什么方法做的；第二阶

工作岗位的要求，企业在轮岗和转岗培训中， 为确保培训效果 .也妥实行脱产培训方式一般 3成人学习主要是企业内部培训为主，外

段，启发学习者对这些经历进行反思，检讨这些经历的成功与失败之所在，看看他们以前做得怎么；样第三阶段就要引导他们着力去发现 自己还缺少哪些引导成功的理论、方法和工

委培训为辅。成人学习因其不是简单地掌握般科学文化知识，而是要解决在工作中暴露出来的能力、平不足的问题，水而这样的问题 一

具，定他们自己应该学习些什么，确即所谓明确学习目标；第四阶段才是进入学习理论、技巧、方法和工具的过程；第五阶段则要将新学的内容进行类比运用等等。经过这样几个阶段之后，才能说完成了一个

简单的学习过程。 而实际的学习，需经上述五个阶段的不断循则环、高才能实现。这一规律中显而易见，提从成

间的竞争已演变成人才的竞争，才资源成为人 第一资源。谁拥有人才，谁就把握了未来、而人 才不是随意成就的，而是在不断的学习一实践一培训一提升中成长。因此，员工的培训对 是各大公司所追求的目标之一然而，现实从

来看，别是在国有企业，特虽然对职工培训的

重要性有着高度的认同，在实际工作中存但是在着认识上的误区，因而使培训的质量得不到 保证，训的效果大打折扣。培 一

人学习与其说是由教师、培训者教会他们学习，不如说是他们自己学会如何学习，自己在 对以往经验的反思和领悟中学习。

、

做好企业职工培训工作必须把握成人

学习的基本规律我国企业职工培训与发达国家的员工培 训相比，无论是在硬件建设还是在软件发展 上，都存在很大的差距。而其中最大的差距是在培训的内容设置方面，我们过多地模仿国民教育体系，重于学历教育和知识灌输，偏而在突出技能培训和观念变革方面严重不足。究其原因，是我们无论在理论上还是在实践中都没有科学地区分成人教育、工培训与国民教 职育的不同特性，对成人学习和职工培训的规律 缺乏持之以恒的深入研究。

与国民教育要遵从儿童学习规律和青少年学习规律不同，职工培训应立足于成人学习 的基本坝律。成人学习，心理机制上说，肌在学习过程开始时，头脑中并不是一片空白：在学习过威人程中必定要受原有的知识和经验的影响，要立 足于调动过去的经验积累以激发联想、比较、思

考等心理过程来接受和理解现在的学习内容. .这种以往的知识和经验背景对成人学习 无疑具有双重意义从积极的方面来说，原有知识和经验有助于对现有学习内容的理解和把握：消极的方面则可能使原有的知识和经验成为进一步学习的障碍。这种障碍主要表现为成人对学习内容的选择、对学习物件所渗透的观点的接受，必定要受学习者现有价值观念的

这样，从事职工培训就必须了解被培训对象的特性，必须知道他们过去所从事的工作及其所取得的经验：背成人学习规

律的职工培违训，单纯照搬中小学“填鸭式”满堂灌的教学，、 不发挥学习者自身的学习主动性、积极性，往往是事倍功半，没有多少学习效果的 二、做好企业职工培训工作必须了解成人在学习中存在的问题企业职工是企业的主体，通过自己的劳动在社会上生存，满足基本的物质需求后，在渴望自 己的价值得到人们的肯定，因此就需要不断地“充电”来提高自身的素质和工作能力、但是， 我们必须看到，由于工作和生活上的原因，成人学习有着不同于在校学生的特点，只有找出问 题的症结所在，才能有的放矢地做好培训工作。 1成人学习具有一定的针对性和功利性。 针对性、功利性较强是成人学习的一个重要特性，对比之下，在校学生的学习因为是为了系 统地掌握各种科学文化知识，以便为他们将来进入社会、走上工作岗位打下坚实的文化功底.因而不会也不能因为目前所学的知识没有实用性而加以放弃，书学习本身几乎构成其读 生活的全部内容 成人的学习则必须从属于而工作，不可能以全部时间和精力投入学习，必须要对其所学习的内容进行选择，拣最急需的学，而所选内容则或多或少同他们目前和未来

制约，一旦学习内容与学习者所持有的既有价值观发生冲突，则不管所要学习的内容是否科学、是否有很好的社会功效，多或少都会作或出心理抵抗研究成人学习机制，就是要最大限度地扩大成人原有知识和经验对当前学习 的积极作用，削弱其消极作用：为此，服而克

要从事的工作、生活相关。因而成人学习非常 明显地要突出“以致用”为了更好地工作和学。

在不同企业、同时期、同职工身上又是千不不差万别的，没有多少普遍性。对这样的“小批量、多品种、多规格”式的学习要求，社会院校是很难满足的会院校不可能专门配备这样社的教研人员和教学设施，因为那样做既无学术价值，也会因每一教学项目投入太高而导致教学没有“规模效益”因而成人学习更多地要靠职工所在企业开展有针对性的特殊培训来实 现。但对高级人才、对某些特定领域的人才， 由于他们所需的知识是最前沿的现代科学技术(包括管理科学技术)知识，对他们的培训企业本身显然是无能为力的

,只能委托社会大学及科研院所进行研修式的培训。当然在有条件时，业也可以同外部联合培训，充分发挥企以企业内外多种培训资源各自的长处。 三、做好企业职工培训工作必须把教学质量摆在重要位置 笔者认为 .目前企业职工培训工作的总体质量是值得信赖的，并不代表培训的质量就但十全十美。从历史发展的角度看，业职工培企训工作的质量是永无止境、不断向上的追求过程：因为，先社会的不断进步，使职工的培首促养目标不断提高。知识经济社会和学习化社会的来临，要求培养的人才要有创新精神和能 力；有鲜明的个性和主体意识；有学会学习和生存的本领。显然，培养出这样的新人需要培训质量的不断提升。次影响职工培训质量的因素其在不断增多。需要按照成人教育规律，从办学 思想、培养目教学模式、标、教学管理、内容培训及方法等多方面着手，做好企业职工培训工作。 1要进一步端正办学思想，强化质量意识当前危及职工培训质量的突出因素是办学指导思想不端正，主要表现在不顾办学条件，不顾教学质量，目追求数量与规模的发盲展行为；存在严重的功利主义倾向，单纯为“创收”为获取经济效益而办学的行为。,我们并不否认规模和效益是培训部门的主要目的，是但职工培训工作的发展必须是规模、结构、质量、 效益的协调发展，了数量和规模并不等于有有了质量，因而要变粗放的数量增长型发展为质量和效益兼顾并以质量为主的集约型发展。要认识到，工培训工作尽管可以为学校增加一职些收入，但它更主要的是一种人才培养行为， 是一种教育行为，而非经济行为，单纯“创收”,

生活，包括为了保持或赢得自己在现有及未来

的工作岗位中的竞争优势，就构成了成人学习 的最重要的内在动力 2成人学习主要以业余为主，产为辅：脱

学习中的各种心理抵抗是提高成人学习效率 一

青少年及儿童除了必要的休息和有限的娱乐

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