2012年第33/36期（总第240/243期）NO.33/36.2012

（CumulativetyNO.240/243）

浅议国有企业管理沟通中存在的问题及对策

谢海萍　张　珺

（湖南农业大学商学院，湖南 长沙 410128）

当前国有企业在发展过程中，管理沟通面临着新问题，在一定程度上不利于国有企业的长远发展。文摘要：

章从国有企业管理沟通中出现的问题进行分析，并对如何解决这些问题给出了建议。国有企业；管理沟通；沟通渠道；沟通意识；情感交流；表扬激励关键词：

F270　　　　　文献标识码：A　　　　　文章编号：1009-2374（2012）33-0141-03中图分类号：

1　国有企业管理沟通中出现的问题分析

1.1　国有企业管理沟通现状

企业目标这些问题，员工没有明确的思路。在问卷调查中我们也发现了目前中小型国有企业管理沟通中的问题主要是：沟通方式以纵向和正式沟通为主，横向沟通和非正式沟通较少。目前我国国有企业信息之间的传递80%是通过会议的形式，在调查中只有24%的员工认为会议是最为有效的方式，13%的员工认为是无效的，63%的员工认为效果一般。因此，本次调查中如何改变企业的沟通方式，使得沟通达到预期目的是企业管理层应当考虑的主要问题。

1.2　国有企业管理沟通存在的问题

为了充分了解国有企业管理沟通在企业中的效果，研究人员组织了一次企业问卷调查。调查地区为湖南，调查范围涵盖了研究院、工程土建、科学院、海洋运输等中小型国有企业。合计发出问卷425份，收回406份，其中包括180份中层管理层问卷，226份基层人员问卷。

通过统计问卷调查结果发现，95%的职工已经认识到沟通技能在企业中的重要性，但是关于如何进行有效的沟通以及怎样的沟通才能更好地服务于

1.2.1　管理沟通渠道薄弱。在沟通过程中沟

国家利益和人民群众的生命财产安全，直接关系着电力企业能否实现可持续发展，因此，一定要做好变电运行中供电的管理工作，确保变电运行中供电的安全性和可靠性。

[J]．北京电力高等专科学校学报（自然科学版），2011，（28）.[3]　 张熙熙．提升10kV配电网供电可靠性技术措施研究

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（责任编辑：秦逊玉）

　　作者简介：许志刚（1976-），江西抚州人，江西赣西供电公司助理工程师，研究方向：变电运行的供电可靠性。

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