房地产知识类

柏拉图的《理想国》中有一个“裘格斯戒指”的传说，哲人提出了这样一个问题：如果世上存在一枚戒指可以让你隐形，那么你会去偷东西、诈骗甚至杀人么？或者即使没人知道，你仍会经常做正确的事情吗？对于第一个问题，回答是肯定的那些人相信，人性本恶或者人类是生性懒惰的，维系文明社会的唯一办法就是法律法规和奖惩制度。不过有些人认为人性本善或者人类生来就是勤劳的，在面对多种选择时，人们经常会做正确的事情。

上述两种截然不同的答案和看法源于工作中不同的管理体系和环境。一个工作环境充斥着各种各样的规则，另一个的规则就相对少些。从中短期的利益来看，它们都能产生较好的效果。但是，从长远来看，基于人性本善观点的管理体系，才能使组织长久不衰，并在一个持续变化的时代不断成长。

假如你认同上述推断，那么作为一个领导者，对你来说，关键在于一种吸引、激发、扩展和激励员工精神的行事方式。有些人把这种领导能力称为价值，有些人则称为企业文化。作为一位领导者，需要创造一个工作环境。如果这是一个令人害怕的工作环境，人们就会反对冒险行事；如果它是一个批评、苛刻的环境，人们就会逐渐丧失信心；但是如果你抱有更好的假设——当你相信员工生性本善、在工作中也会尽力而为，他们就会做得最好，那么你必须营造一种环境，让员工在这种氛围中自由自在地发挥最佳状态。

假定你已经建立起我们前面所提到的核心领导力，你已经拥有一个优秀的团队，你已经与股东形成伙伴关系，你们能够果断行动、团结一致，那么，能够帮助你建立起一个可持续的高效团队的最重要的信念是什么？

信任

信任你的员工是一种赌注。但你可以通过设置一个“界限”来建立信任。在这个界限里，人们享有一定的自由，诸如做出决定、选择、表达想法等；也有一定的责任，诸如说出事实真相、为决策作出解释、从错误中学习等。恰当设置界限是十分必要的、有效的。

当员工完全被规则驱动时，他们的效率就不高；但是，在没有明晰界限之前的混乱时期，任何事情也无法完成。

这些年，我看到过两种极端的文化。在一个我曾经工作过的公司，每件事情都有规则，官僚作风主导着公司的管理体系，整个工作环境看上去井然有序，但是这里几乎没有个人做判断决策的空间，因此，没人拥有主人翁的感觉，也不去想主动地尽快完成工作。另一个极端的例子，我曾就职于一家权力分散以至于非常混乱的公司，这里每个部门都按照自己的想法自行其事。

这两种环境都无法使工作变得高效。但是，在一个能够获得信任的公司，人们将会付出最大努力。我曾经参与到一个工作环境中，在那里，IT部门的每个团队内部都紧密地组织着，以致于任何一个团队都不愿意与其他团队分享他们的专业知识。当这家公司重组时，我遍撰写了一份评估报告，向大家阐述了团队共享的诸多好处，报告颇受好评——于是人们不再向其他团队封闭自己的专业知识，开始彼此信任。随后，员工工作效率得到显著改善，工作质量也开始提高了。