1、

2、

3、

4、 人力资源管理经历的发展阶段及各个阶段的特征。P6-7 人力资本投资的定义。P9 战略目标原理的定义。P9-10 人力资源管理中常见的误区及定义（晕轮效应、投射效应、首因效应、近因效应、马太效应、）。

P14-17

5、 制定和实施人力资源战略规划的意义。P54-55

6、 人力资源战略规划的程序和方法。P59

7、 人力资源管理业务外包的选择动机的优势。P76-77

8、 企业组织的定义。P86-87

9、 从整个企业的生产经营过程来看，职位设计应符合的原则（多选）。P87-88

10、 组织发展的基本内容。P105-106

11、 招聘规划的设计与选择。P122-123

12、 招聘团队的组建应遵循的原则。P127-128

13、 萨珀职业发展理论，不同职业发展阶段的特点。P205

14、 个人职业生涯设计的步骤。P215-217

15、 员工自我的职业生涯管理。P217

16、 职业生涯管理的概念。P218

17、 职业生涯管理的流程。P218-220

18、 组织内部职业发展通道模型。P220-221

19、 案例分析“玻璃天花板”效应。P227-228

20、 国外职业开发的新发展。P228-230

21、 员工培训系统模型（图8-2），P242-243；培训对象分析维度（图8-3）。

22、 培训评估的定义。P251

23、 激励理论。P275-276

24、 激励原则。P276-277

25、 案例分析“激励手段”。P280-281

26、 动态激励的具体方式。P291

27、 绩效计划是绩效管理中的起点，绩效计划的内容。P309

28、 绩效沟通的原则。P313

29、 绩效考评系统的设计。P316

30、 绩效考核前应考虑的问题。P320

31、 不同考评主体参与考评的优缺点（与10-3）。P321

32、 选择考评主体的原则。P321-322

33、 全面薪酬体系的分类。P358

34、 货币性薪酬体系。P359-360

35、 案例分析“非货币性薪酬体系”。P360-361

36、 薪酬战略对提升竞争优势的作用。P371-372

37、 职位薪酬的定义及具体步骤。P377-378

38、 技能/能力薪酬的定义及优点。P380-381

39、 宽带薪酬的定义及优点。P383-385

40、 劳动争议处理的基本原则。P422

41、 企业处理劳动争议纠纷的对策。P422-423

42、 雇员流出的定义。P423

43、 雇员流出给企业造成的4部分成本，遣散成本主要包含？机会成本包含？P428-429