2011年7月现代人力资源管理概论重点

《现代企业人力资源管理概论》复习重点

1、 人力资源的特点： 1.能动性：唯一能起到创造作用的因素:自我强化/选择职业/积极劳动;2.两重性:既是生产者，

又是消费者3.高增值性4.时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同5.再生性:有形磨损和无形磨损/自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发6社会性：受民族文化和社会环境影响。

2、 人力资源管理基本原理：（1）职务分析与设计。（2）人力资源规划。（3）员工招聘与选拔。（4）绩效考评（5）

薪酬管理。（6）员工激励。（7）培训与开发。（8）职业生涯规划。（9）人力资源会计。（10）劳动关系管理。

3、 人力资源管理中常见的误区：晕轮效应、投射效应、首因效应、近因效应、偏见效应、马太效应、回报心理、嫉

妒心理、戴维心理、攀比心理。

4、 家庭生育投资分析，影响家庭生育投资的因素：1、家庭的生育医院2、家庭的生育成本3、家庭生育孩子带来的

效用。

5、 企业不同发展阶段的人力资源核心P48

（一） 初创阶段：1.企业由于缺乏知名度和实力，其发展与绩效主要依靠关键人才特别是企业创业者的个人能力和

创业激情。人员需要数量少，质量要求高。2.缺乏实际经验，工作量不大，工作难度大，关键人才的选拔直接关系企业的成败。3尚未建立规范的人力资源管理体系，企业创办者在决策时应当具有挑战性的思维。

（二） 成长阶段：1.企业对人力资源数量的需求不断增长，不但要的多，而且要的急。2.对员工的素质有更高的要求，

要求拿来就能用，而且要求上手快。3.创业初期主要靠企业关键人员的个人能力维持企业运行的粗放型管理已经不再适应企业发展，需要有更为效率的规范化管理来促进企业发展。

（三） 成熟阶段

（四） 衰退阶段

6、 企业战略与人力资源战略之间的相互匹配是实现企业经营目标，提高企业竞争力的关键所在。P51

（一） 企业战略是制定人力资源战略的前提和基础

（二） 人力资源战略为企业战略的制定提供信息

（三） 人力资源战略是企业战略目标实现的有效保障。

7、 制定和实施人力资源战略规划的意义

*人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件；

*是组织管理的重要依据；

*对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用；

*有助于发挥人力资源个休的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性

8、 人力资源战略规划的程序和方法：信息的收集、整理；确定规划期限；根据企业整体发展规划，运用各种科学方

法预测出组织对未来人员的要求；对现有的人力资源战略规划进行反馈、调整。

9、 人力资源管理业务外包的内涵和外延：外包是指企业整合利用外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提

高效率、允许发挥自身核心竞争力和增强企业对外部环境的迅速应变能力的一种管理模式。人力资源管理业务外包与企业需要 ：员工招聘、员工培训、福利和津贴、薪酬管理

10、 人力资源外包的影响因素 环境因素、组织及文化特征、人力资源管理系统

11、 职位设计方法：科学管理法、人际关系法、工作特征模型法、HP职位设计方法；优秀业绩工作体系、辅助工作

职位设计法。

12、 组织结构设计的原则：目标一致原则、精干高效原则、分工与协调原则、集权与分权相结合原则、稳定性和适

应性相结合原则。

13、 组织发展的基本内容——组织方面：分立化、柔性化和学习型组织。传统的组织形式往往是依赖正式的规则和

条例、决策和集权化、严格的权威等级、工作责任的狭隘，强调的是遵守程序和规则，被称为“机械式”组织形式。虚拟组织是员工可以不顾时间、距离以及组织边界，利用计算机网络一起工作，迅速便利地共享知识。

14、 招聘的原则：公开、公平原则：竞争、全面原则；能级、择优原则；低成本，高效率原则。

15、 内部选拔的方法1.内部提升，当企业中有些比较重要的岗位需要招聘人员时，让企业内部的符合条件的员工从

一个较低级的岗位晋升到一个较高级的岗位的过程就是内部提升2内部调用，当企业中需要招聘的岗位与员工原来的岗位层次相同或略有下降时，把员工调到同层次或下一层次岗位上去工作的过程称之为内部调用

16、 校园招聘的不足之处：许多毕业生、有其实优秀毕业生常常在校园招聘中有多手准备；刚刚进入劳动力市场的

毕业生，由于缺乏实际工作经验，对工作和职位容易产生一种不现实的期望；学生气较重，在工作配合、等级管理、制度理解执行等方面会有缺陷；流动率较高，不能给企业一种安全感，甚至有时候第一份工作就是他们的跳板，校园招聘相对于其他一些招聘形式来说，成本比较高，花费的时间也较长。

17、 网络招聘的实施：网络招聘也称在线招聘或者电子招聘，它是指利用互联网技术进行的招聘活动，包括信息的

发布、简历的搜集整理、电子面试以及在线测评等。它并不仅仅是将传统的招聘业务搬到网上，它应该是互动的、无地域限制的、具备远程服务功能的一种全新的招聘方式.

18、 素质测评的功能：自我了解、自我设计与自我开发；人力资源科学配置的有效工具；人力资源开发与员工培训

的依据；员工激励的有效手段；人力资源普查和人才库建立的依据。

19、 职业生涯设计的作用：1.职业生涯规划对企业的作用；保证企业未来人才的需要、使企业留住优秀人才、使企业

人力资源的到有效开发。2.职业生涯规划对个人的作用，帮助个人确定职业发展目标、能鞭策个人努力工作、引导员工发挥潜能、评估工作成绩。

20、 萨珀的职业发展阶段的主要内容：1职业探索性阶段：始于青年人刚涉足工作到25岁左右的时间段，这是一个

自我考察、角色扮演、探索职业方向的阶段。2立业与发展阶段：25岁至44岁之间，经过早期试验和探索后，一个人就逐渐显现出一种安定于某种职业的倾向，而就进入了立业和发展阶段。3职业维持阶段：45岁至60岁之间，这一阶段的工作就是最大限度地维持和巩固自己已有的地位。4职业衰退阶段：60岁以后的员工，处于这一阶段的人则在准备退休。