SWOT分析的使用现状及缺陷

SWOT分析是目前最常用的一种战略分析和评价方法，但在其现有使用中存在一些缺陷和问题，因此本文针对这些问题，提出完善SWOT分析的相关建议，使其成为一个更为实用的分析工具，并附以样例具体说明。

SWOT分析的使用现状及缺陷

目前业界广泛使用的SWOT模型是由S、W、O、T组合成的2X2矩阵，也称为“通用SWOT分析模型”。但实际上在该工具的使用中存在着一些缺陷：首先，它只是描述性的静态分析模型，在当前环境稳定时，SWOT分析的战略结论对企业有一定的指导作用，当环境动荡时缺少实际意义；对于机会的变化及企业资源和能力如何积累没有建设性的建议，其评估过程也受到评估者的偏见影响。其次，很难通过SWOT模型估计外部的机会和威胁及企业的优劣势，而这四类要素也仅是简单的罗列，缺乏对要素的重要性度量。第三，优劣势评价的相对参照不明确。如，某项优势是相对于竞争对手而言还是与自身的过去比较不够清晰。第四，SWOT分析没有考虑多元化经营企业业务间的联系。当使用SWOT对多个业务同时分析时，列出的四类要素具体针对哪个业务并不明确。

因此人们对SWOT分析进行改造和变形，常见的变形主要有：韦里克的交互矩阵、点图法、斯坦福研究所的“脆弱性分析”、科特勒的机遇与威胁矩阵、“机遇、威胁与绩效——重要性矩阵”及业内人员评估团评分等几种。但上述改造与变形也只是从某一特定角度出发来弥补SWOT分析的不足，对它的完善不够全面；对于一个业务出现多种战略匹配的情况，也没有给出如何选择最优解的方案，也不利于提出创新性的想法。对SWOT分析量化计算进而得出结论也是一种改进方式，但这既弱化了定性分析的优势，也增加了SWOT分析的复杂性。

SWOT分析的实用性改造的步骤与措施

本文针对以上缺陷进行改造：根据环境的变化及创造性思维修正SWOT分析，使它“动”起来；业务与战略目标对应；要素与具体业务对应，并依此考虑其重要性；以竞争对手为参照评价优劣势；给出从多种战略匹配中选择最优解的方法。实际上，SWOT分析的应用要注意“4个关键步骤+1个核心”。4个关键步骤分别是：S、W、O、T的识别；业务的澄清；战略匹配和选择；战略调整。1个核心是“业务”，即所有分析都是针对一个具体业务的分析。下文以较复杂的多业务企业为对象，按照SWOT分析的步骤进行说明。

（一）全面扫描

此时，要尽可能开放地列举S、W、O、T，为以后的分析提供更多线索，而对于S、W、O、T的提取也可借助其他分析方法，如PEST分析、波特的五力模型等。

此处的关键是在每个S、W、O、T后面标明具体对应的不同业务，使识别出的各要素与不同业务的关系清晰明确，加强要素对业务的针对性。而同一个业务的S、W、O、T是同时存在的；S、W是相对于竞争对手而言综合的力量对比，O、T是企业所处行业的总体状况且其范围取决于战略视野。再者，针对不同的战略目标，对同一机会与威胁、优势与劣势的评价不同。比如，10%的市场增长率，对于一个创业公司是一种威胁，但对于一个成熟的、大规模的企业则可能是一个机会。