团队官方微博运营计划：

第一步，针对学生群体选择适宜的微博平台，当下国内最大的四个微博平台：新浪微博，腾讯微博，搜狐微博，网易微博。其中新浪微博做得最好，最成功，也是最大的微博平台；腾讯微博凭借着腾讯强大的客户群体和腾讯QQ的影响力在微博平台中也做得非常出色。目前学生群体用得最多的两个微博平台就是新浪微博和腾讯微博，因此我们选择这两个微博平台建立我们的官方微博。

第二步，根据自己团队的实际情况给官方微博一个定位：首先，我们团队的官方微博旨在提高团队的知名度和影响力、推广益体网、营销体育用品；其次，微博营销的目的是增加团队人气、实现订单转化率；再则，团队官方微博主要针对本校（华中农业大学）用户（老师、学生为主），通过微博平台传递我们团队的实时动态，推销团队的体育用品；再则，微博可以由所有团队成员更新，但是团队比已安排两名队员专门负责微博平台运营。

第三步，微博主页设计。根据微薄的定位和团队的需要，对官方微博进行美化，让主页更加美观，有吸引力；对微博信息进行完善，让用户更容易找到你。

第四步，粉丝的原始积累：首先团队最初通过队员的人际网邀请好友粉丝；其次，主动寻找本校的微博用户实现关注与被关注；再则，通过爆炸性话题、共同关注的话题吸引用户关注实现粉丝增加。

第五步，创造有价值的内容：在官方微博上更新一些有价值的内容，让用户更容易接受微博的其他内容，。

还有以下几点需要注意：

1、注意文字数量

2、图片能够吸引别人的眼球

3、选择你的黄金时段

4、做别人的听众，选择较好的信息

第六步 参与互动建立沟通桥梁。

1、 创造一个话题与用户互动

2、积极转播和点评用户的发表内容

3、在发表内容时，发布到话题或者@给你听众

4、关注广播大厅，认识新的销售群体

5、将线下活动与线上活动捆绑实时动态发布活动状况

售后服务方案（由于不太明了具体购物与销售流程，暂行益体网售后服务政策）： 对于所售商品，我们为您提供“7日内退换货保障”服务。益体网郑重承诺自客户收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，如商品及包装保持益体网出售时原状且配件齐全，不影响第二次销售的情况下，我们将提供退换货的服务。

益体网郑重承诺自客户收到商品之日起（以签收日期为准）30日内，如出现质量问题，且商品及包装保持益体网出售时原状且配件齐全，我们将提供换货的服务。我们承诺严格执行国家的三包政策。