现场咨询
教育咨询师专用
现场咨询
这一环节的目的是签约。 一对孩子肯定其优点,给其信心;二对家长适当夸大孩子缺点,激发其危机感;三对孩子和家长都要表达在这里辅导的效果肯定可以让孩子获得较大进步。
1、 做必要的、适度的寒喧,调节气氛拉近与客户的距离。
2、 在现场咨询的开始,忠诚度的巩固,学大模式特色的介绍一样很重要!可能有的咨询师说:电话里已经介绍过了,这里就不用介绍了,直接聊孩子情况就可以了。但是我觉得还是建议大家再重复一下这个事情,为什么呢?因为,所有咨询师几乎都被同一个问题困扰,这个问题就是:主要人物不在场。比如打电话来的是爸爸,那么妈妈在现场咨询中往往不是很配合。如果现场咨询的是妈妈,那么回家以后,妈妈往往不能说服爸爸,还要经过对爸爸的说服,出现缩单或者退单的情况。这也同样是咨询中太正常不过的事情。原因很简单,就是因为我们说服了一部分家庭成员,但是其他家庭成员是没有经过说服的,已经经过说服的家庭成员又无法说服未经过说服的成员。由此可见。在现场咨询的开始,无论是电话来访者,还是非电话来访者,巩固的环节都很重要,让所有来访人员都知道学大是一个什么样的情况,特色在哪?现在现场咨询是在做什么?这样会让大家同心协力的全心进入现场咨询的环节。
3、对于学生学科情况和非智力因素的分析、互动,目的依然是
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