现场咨询
教育咨询师专用
为了暴露学生的需求,探讨需求产生的原因,往往是在家长身上,如果通过咨询师的分析,家长为孩子造成了5万的需求,那么让家长掏2万来弥补这个需求,不是很应该吗? 互动后必不可少的内容,就是结合家长的需求,介绍学大的模式。我们来倒推一下:家长要求考虑,大多是因为家长认为不值;家长认为不值,大多是因为一来觉得需求没有那么大,二来没有深刻认识模式,觉得学大和别的地方没有太大区别,但是价位会贵很多,性价比不合适。那么家长觉得需求不大和性价比不高大概是因为咨询师分析和模式介绍没有得到认可、蓝图没有结合客户需求。咨询师要知道需求往往是我们做出来的,真正优秀的营销人员都是卖给客户他想卖的东西,而不是客户想买的东西。但是客户从他们手里买东西还觉得很舒服。
4、聆听每组客户每一个人诸方面的叙述,给客户以会意的点头等和协的表情配合,并随时记录下你所需的采集要点。
5、 有目的的分别与家庭成员分别交流。
(1)在与学生沟通时,初步了解学生学习的特点及种种表现,重点关注学生在学籍校与老师、同学的相处情况及在学习中的反感点(把了解到的学生情况,整合成你的判断、分析性的内容,
(2)再与家长单独交流,目的是让家长感到你的分析是专业性,抓的挺准确。更重要的是把学大的事业点与学生在校学习的反感点做比较性的切入)。
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