公司前台人员工作细则
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公司前台人员工作细则
第一条：为树立公司的形象，规范前台工作人员的行为，特制订本细则。
第二条：前台工作人员上班应按公司要求着职业装，化妆和发型应符合职业规范。
第三条：前台工作人员行为举止大方、得体，符合礼仪规范。禁止在工作期间与他人聊天、嬉笑。
第四条：前台工作人员接待来访客人时使用规范、文明、专业的语言。
第五条：各级领导及公、检、法、司、税等主管单位来到公司办理公务时，前台人员应主动、热情接待，及时联系相关人员，并代填登记表。
第六条：公司来客、外单位办事人员（包括来公司培训的外单位人员）、离职办手续人员、来公司办理业务，前台人员接待时要态度和蔼，语言文明、规范，应及时通知相关人员进行接待。同时协助客人填写来客登记表，当来客进入公司时应发给“贵宾卡”，在客人离开公司时要及时收回。
第七条：如有客人需要与总经理、副总经理洽谈业务，前台人员应与总经理助理联系接待事宜。
第八条：在公司实习的学生、报道后胸卡未及时做出的员工、各事业部自主招聘未在公司注册的员工、胸卡丢失的员工、忘记携带胸卡的员工在上班期间一律佩带临时员工卡，并在前台登记。
第九条：前台工作人员负责前台电话的转接，接听电话时，需使用文明用语“您好，公司公司”，需电话转接时，应准确的将电话转至各部门。
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