公司前台接待管理流程
来电转接流程 前台接待专员 外部单位人员 各部门或员工
开始
①听到电话铃响
拨通电话
②拿起话筒接听
③倾听来电事宜 范围内 范 围 外
④处理
⑤转接
在单位 明确被访人在否 接电
不在 ⑥告知情况
⑦留言记录
结束
来电转接流程
前台接待专员外部单位人员各部门或员工
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