波士顿矩阵5s管理机会优势(SWOT)分析法行为决策理论ABC管理法产品生命周期及其营销理论波特竞争模型行业生命周期理论迈克尔波特提出的价值链方法企业目标管理企业改革的阻力及其克服费德勒的权变模型领导生命周期理论目标——途径理论公平理论目标市场营销策略

企业营销战略——产品战略——波士顿矩阵

波士顿矩阵又称市场增长率-相对市场份额矩阵，四象限分析法是波士顿咨询公司首创。是一种用来分析和规划企业产品组合的方法。这种方法的核心在于，要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化，只有这样，企业的生产才有意义。同时，是如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去，以保证企业收益，是企业在激烈竞争中能否取胜的关键。

基本原理。本法将企业所有产品从销售增长率和市场占有率角度进行再组合。在坐标图上，以纵轴表示企业销售增长率，横轴表示市场占有率，将坐标图划分为四个象限，依次为“明星类产品（★）”、“问题类产品（？）”、金牛类产品（￥）”、“瘦狗类产品（×）”。其目的在于通过产品所处不同象限的划分，使企业采取不同决策，以保证其不断地淘汰无发展前景的产品，保持“问号”、“明星”、“金牛”产品的合理组合，实现产品及资源分配结构的良性循环。

波士顿矩阵对于企业产品所处的四个象限具有不同的定义和相应的战略对策。

（1）第一象限 问题产品。它是处于高增长率、低市场占有率象限内的产品群。前者说明市场机会大，前景好，而后者则说明在市场营销上存在问题。其财务特点是利润率较低，所需资金不足，负债比率高。对问题产品应采取选择性投资战略。

（2）第二象限 明星产品。它是指处于高增长率、高市场占有率象限内的产品群，这类产品可能成为企业的现金牛产品，需要加大投资以支持其迅速发展。积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，提高市场占有率，加强竞争地位。

（3）第三象限 现金牛产品。它是指处于低增长率、高市场占有率象限内的产品群，已进入成熟期。其财务特点是销售量大，产品利润率高、负债比率低，可以为企业提供资金，而且由于增长率低，也无需增大投资。因而成为企业回收资金，支持其它产品，尤其明星产品投资的后盾。

（4）瘦狗产品，也称衰退类产品。它是处在低增长率、低市场占有率象限内的产品群。其财务特点是利润率低、处于保本或亏损状态，负债比率高，无法为企业带来收益。对这类产品应采用撤退战略。

生产现场环境管理——5s管理

5S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）和素养（SHITSUKE）五个项目，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理。

整理区分要与不要的物品。把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，达到现场无不用之物。

整顿把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简洁的流程下完成作业。 要点：① 物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错；② 物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应放得近些，偶尔使用或不常使用的东西则应放得远些；③ 物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过目知数。

清扫把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。① 自己使用的物品，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工；② 对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。③ 清扫也是为了改善。

清洁认真维护并坚持整理、整顿、清扫的效果，使其保持最佳状态。

① 车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健康，提高工人劳动热情；② 不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，③ 工人要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人；④ 要使环境不受污染，进一步消除浑浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。

素养人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，使每个人都成为有教养的人。努力提高员工的自身修