电话客服呼出话术
6. 公司现在外贸比例占公司营业额的多少?在整个行业公司的产品的优势是什么?公
司有自己的研发团队吗?
7. 公司在网络端的负责人是哪位?主要通过哪些渠道在做呢?网络端的话主要是通过
什么渠道在做?询盘多吗效果怎么样?什么时候做的?当时做是出于什么目的和原
因?
8. 如果有一种新的营销渠道来帮助公司在海外营销上表现更加优异,获得更加高质
量的海外定单的话,公司有兴趣尝试和了解吗?什么时候谈?找哪位谈比较合适呢?
9. 如果您选择一家新的国际营销的公司帮你们打开国际市场,最希望对方能给你带
来哪方面的价值?
首先允许介绍下我们公司!我们公司是现在国内专门帮助出口企业建立企业自己电子商务
平台的政府专项扶持企业。我们普方德整合营销服务是相当于为您在国际互联网上经营一
家自己的产品的专卖店,从店面设计,货物摆放 ,收银系统等细节都可以针对您自己的优
势去考虑,在针对您的主推的目标市场及目标客户群体进行宣传推广,吸引来足够的客户。在您自己的经营门面店中可以更好的凸显自己的优势,我们相信您的客人在展会上看到您
的摊位所带来的效果远远不及把客人直接接到您公司去参观的效果直接,在网上也同样的
道理。
今天主要一个是了解下您企业的近来的状况二个是给您介绍一个能让您
企业在一年内提升20%出口额的的服务和产品,也是一个被国内大中型出口企
业都公认的产品和服务。
客户异议解答:
1. 如果客户说:暂时没有计划
我可以理解你现在的想法,一个成功的企业家是应有周密计划来管理企业,这是对的。
可计划只是帮助企业达成目的重要工具,但工具本身需要具备一些弹性,您说对吗?假如现在
有项产品对你公司的竞争力以及利润有所帮助的话,您身为一个企业的决策者,你是让计划
来主控你还是你来主控计划呢?v计划本来是你们这些企业管理者订的,你说对吗?那么你
愿不愿意为公司的竞争力以及利润有所提高来改变一下您的计划呢?
2. 如果客户说:市场不景气
最近确实有不少人提到市场不景气,那也只不过是一部分人这么认为,有句俗话说:“只
有萧条的个人,没有萧条的市场.”
您认同吗?象你这么成功的企业家,肯定不是那一部分人吧!
多年前我学到一个真理,所有的成功者管理企业都是逆向运作,您知道这是为什么吗?
因为很多的成功人仕都是在市场不景气的时候建立起他们的事业基础.他们看到的是长期
的机会而不是短期的挑战,绝不会让市场不景气来困扰他们,(比如华人首富李嘉诚,他不管是
在房地产还是股票市场,都是在市场最不景气的时候来投资买进,在市场最旺季的时候卖出.)
因此他们做出购买决策而成功.
3. 如果客户说:在别家公司做过但没效果
XX老板请问你在哪家公司做过而没效果呢?
A.一般企业在做推广时是不是先要考虑该公司的实力、品牌以及知名度等才让他帮
你做推广呢?先不说您之前做过的服务是不是和我们现在的一样,就算一样的做不好也是因
为有很多方面的因数导致的,我们可以帮你分析下为什么没做出效果来,好在我们合作的
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