招商加盟,(内部资料)



角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做。  
  成功的招商谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
  然而,出乎我意料的是:不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为招商谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。
  
  经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是……我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢?
  客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?
  经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
  客户:哦,那你们有什么优势呢?
  经理:我们优势很多,我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……
  客户:嗯,听起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。
  经理:好的。
  10分钟的产品介绍和5分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。我知道,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。  
  分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去所有该向用户讲解的都说了,为什么还是失败呢?  
  关键在于:该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。  
  如果我们把连锁体系本身看成是一个产品,能满足顾客各方面的需要,但顾客却只需要其中的一两种功能。如果你没有针对性地讲解这几项功能,而只是一股脑地把你头脑里的东西全部倒给他,反而让他更加迷茫,选择意向更加模糊。
  招商人员实际上是投资顾问。一个好的顾问,首先要做的就是全面了解客户的信息,然后站在客户的角度考虑,合理规划,提出一个方案,打动对方的心,这时候签单自然水到渠成了。否则,所有的语言都会显得很苍白。
  由此可以判断,5分钟的沟通是无用功,招商经理因此完全失去了这单生意。
  5~10分钟沟通是否到位,就看


你是否能用下面最简单的一句话进行阐述:
  什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做
【案例2】
  客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。
  前台:您好,为了更好地为您提供投资建议,我们每个区域都设有招商经理,请问您来自什么地方?准

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