《领导科学与艺术》复习指导案例分析答案

四、案例分析题

1、问题：

1）如何界定唐先生所面对的情景？

答：唐先生所面对的情景：一是被领导者乐队和合唱团的学生对唐先生有成见，合作意愿不强，导致乐对和合唱团的工作无法正常开展；二是作为领导者唐先生自身的权威没有树立起来，没有有效的方式来进行领导，感觉无能为力。

2）唐先生应该采取什么样的领导方式？

答：唐先生应该采取教育激励式的领导方式，注重思想教育和激励工作，运用灌输、对话、启发、商讨等说服教育的方法和各种激励手段，激发人的内在动力，使下属心说诚服地领会和接受领导的意图，自觉地为实现特定领导目标而努力，它是一种行之有效的领导方式。

2、问题：

1）根据案例分析卡特总统的支持率为什么骤然上升10%以上？

答：卡特总统在上述案例中表现出了领导者良好的道德素质，严于律己，宽以待人，在营救人质失败后勇于承担责任，获取了组织成员的敬重和佩服，有助于提高领导者的权威，故支持率骤然上升10%以上。

2）依据案例分析领导者道德素质应包括的内容。

答：领导者道德素质应包括以下内容：

①责任感，是人们思想觉悟、道德修养、理智能力和事业心等主观意识的综合反映。

②宽容，不仅仅是一种美德，而且是一种技巧，他体现了优秀领导者理智、自信的心理品质。 ③严于律己，根据规则办事，坚决约束自己的行为，特别强调廉洁是立身之本。

④诚实正直，这是最具魅力的领导道德品质，是在组织成员中建立可信度的重要基础。

⑤信任，是建立良好的群体关系、体现人格力量的纽带。

3、问题：

1）根据案例分析楚王为什么没有追究被扯断帽带大臣的过失？

答：宽容，这是领导者的一种美德和修养。“宰相肚里能撑船”这句俗语就形象地说明领导者要有宽广的胸怀和气量。领导宽容待人，就是在组织内部创造友好和谐的气氛、民主平等的环境，既能保证顺利开展工作，也有助于解除下属的后顾之忧，最大限度地发挥他们的聪明才智。

2）这体现了领导者哪几方面的管理技能？为什么？

答：楚王没有追究被扯断帽带大臣的过失体现了以下管理技能：

①风险评估技能。如果楚王追究被扯断帽带大臣的过失，将因个人的面子而丧失一位良臣名将，对于楚国来讲是一大损失。

②关系的更新技能。在发生冲突之后，楚王置之不理，否认冲突的存在，销毁了冲突的证据，对对方表示了尊重和信任，从而通过冲突加强了关系，得到了好处，体现了高超的领导艺术。

4、根据有关研究和统计，在前苏联，私有土地占总农用地的1%。。。。。。

请问：这是什么社会现象？请解释产生这种现象的原因。

答：这叫社会惰化。是指个人与群体其他成员一起完成某种事情，或个人活动时有他人在场，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象，也称之为社会惰化作用，另也叫社会干扰、社会致弱、社会逍遥、社会懈怠。

社会惰化现象的产生原因：(1)个人的被评价焦虑减弱，使个人在群体中的行为责任意识下降，行为动力也相应降低。(2)群体中的成员认为其他人可能会偷懒，根据公平理论，他自己也开始偷懒，因而付出的努力下降。(3)群体成员之间关系不良，工作本身没有挑战性、号召性或不能有效激发人们的卷入水平，当感到任务艰巨而个人没有责任多作贡献时等等也会产生这种现象。