客房领班每日工作流程
酒店宾馆客房领班每日工作流程
客房领班每日工作流程
1领取当天房态表 ：每天7：50前台领取《房态报表》《在店客人表》 2领取钥匙和对讲机；
3安排工作：
开晨会，根据房态排房并做好派房记录
4向员工发放房卡钥匙
5员工在《客房钥匙与对讲机领用本》上签名
6检查仪表仪容
7检查公共区域和空房
8检查早班楼层服务员走廊清洁情况
9检查PA员早上公共区清洁情况
10检查空房的设施设备与清洁情况
11交第一次房态 ：上午10：00递交第一次房态给前台 12检查房间和公共区域和安排中班工作
13及时查房，及时报VC房（查一间报一间，尽量用电话报） 14下午1：30到前台领取VD房并核对
15下午2：20安排中班工作
16收齐报表，并发放客用品；
17收集服务员的《客房服务员工作报表》，按照表上的客用品消耗合计数，补发客用品
18主持班后会议
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