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中国人事报/2005年/6月/10日/第004版

读书

人力资源是企业第一资源

兼谈《人力资源管理导论》

冰洁

江泽民同志曾指出：“当今世界，人才和人的能力建设，在综合国力竞争中越来越具有决定性的意义。”国与国之间的竞争尚且如此，企业与企业之间的竞争更是这样，尤其是企业的高层管理者必须认识到：组织的成功越来越取决于该组织管理人力资本的能力。对中国企业而言，如何把人作为一种活的资源加以利用与开发，如何能真正地调动员工工作的积极性与主动性，是现代人力资源管理的核心任务和企业管理人员的首要职责；而如何培养出一支能征善战、能屈能伸的优秀队伍，则是中国企业面临的最大挑战。机械工业出版社出版的《人力资源管理导论》一书认为，迎接挑战的只有四个字──锐意创新，这种创新不光是制度的创新，业务的创新，更关键的是人的思维要创新，企业的人力资源管理方法要创新，创新是企业再生活力的重要源泉。 然而，如何在中国企业中实施人力资源的创新管理呢?《人力资源管理导论》提醒管理者有以下四点值得关注：

第一，在企业管理中，各级经理都应具备人力资源经理的角色意识。人力资源管理工作是企业各级管理者之事，尤其是企业高层管理者，对企业人力资源管理工作的成效负有最重要的责任。因此，高层管理者只有做到：修己安人，知人善任，才能使人力资源管理政策与措施真正得以落实。

第二，人力资源管理必须以业务为中心、，树立起以客户为导向的新观念。企业人力资源部应成为每个部门的人力资源部，人力资源部的专家要为整个企业的人力资源管理提供最优的产品和服务，而且不仅要满足业务发展的要求，更要充分满足员工的需要。

第三，人力资源管理要充分注重对员工的心理管理。尊重员工，重视情感沟通，创设一个有助于员工成长、发掘员工潜能的工作环境。各级管理者都应增加对人的敏感性，了解员工的优点与缺点，用其所长，避其所短，以增强员工的积极心态，促使员工产生强烈的自我激励。

第四，要充分注意不同文化背景下所带来的管理差异。中国企业在国际化的过程中，要特别注意不同价值观下的管理冲突问题。毕竟，社会规范的文化差异是导致管理冲突的根本原因，不同国家的社会规范的结构存在层次差异，不同文化的社会规范之间既有同质性，又有异质性，更有相容性。

如何解决好这些问题，《人力资源管理导论》一书无疑能从这些方面给读者一些帮助、指导与启发。全书共分十一章。第一章“人力资源管理概说”提出了现代企业人力资源管理的环境及面临的挑战，分析了人力资源管理基本概念及人力资源管理者角色，特别提出了基于战略的人力资源管理系统；第二章“人力资源管理基础”介绍了人性假设理论与人力资本理论，阐述了现代企业人力资源管理的心理学基础；第三章“工作分析”不仅探讨了工作分析的内容与方法，而且对工作分析的结果与应用更做了详尽的阐述；第四章“人力资源规划”讨论了人力资源规划的编制、技术与程序；第五章、第六章“招聘与选拔”着重阐述了人员招聘与选拔的程序、方法与技术；第七章“员工培训”探讨了企业培训体系构建，分析了培训营运管理中的种种问题及对策；

第八章“职业发展”则从职业生涯设计与职业发展管理两方面来分析，特别对管理人员的开发进行了探讨；第九章“绩效考核”分析了绩效考核的基本问题及对策，阐述了绩效考核的技术、方法及实施过程；第十章“薪酬管理”则对薪酬管理的理论基础、薪酬制度、薪酬设计、薪酬的控