从团队建设的组建、磨合、稳定等发展阶段,论述了在项目管理中如何组建一支优秀的战斗团队。

项目管理中的团队建设 张 J J珊●7,-、■ (师范大学社会历史学院福建福州 3 00 )福建 5 18 摘要：从团队建设的组建、磨合、稳定等发展阶段，论述了在项目管理中如何组建一支优秀的战斗团队。 团队建设 ( )团队内拉帮结派，成员间缺少交流和沟通。( )强大的 3 4工作压力使人焦虑不安，严重的时候甚至引发内部冲突等。 磨合期的动荡是每个团队都要经历的特殊时期，团队领导在这个敏感时期，要做到以下几点： 第一、接受、容忍成员的任何不满，创造一个理解和支持的工作环境。 第二、于树立典型，善关注团队的进步，于取得突出成 对绩的队员要尽可能的为其争取荣誉，号召大家向优秀者学习。 第三、建立标准的工作规范，抓住一切机会鼓舞团队士气，跟大家谈理想、人生和团队的愿景，在解决问题的过程中，建立队员之间情同手足的感情。 第四、事先制订冲突管理流程，明确解决途径，引导冲突向有利于团队建设方向发展。解决冲突的方法，包括施压、调停、妥协及正视问题等，根据冲突发生类别有针对性 予以合理应用。 三、稳定期的团队建设团队成员经过一段时间的磨合，加深了了解达成了共识，建立了正常的工作秩序，进入了稳定时期。这个时期团队领导要注意，不可因此而让团队进入“平”的死胡同，和 要多引导成员的工作创新，鼓励成员建立一个创造性的工作模式，发挥出自己独有的一面，即稳中求发展、创新、立意。 四、成效期的团队建设团队的发展经历了前面的三个阶段，员之间能自觉地成做到高效与合作，此的认同感与对团队的忠诚度、彼依赖性也很强，时正是团队出成效的时期。如恰当地进行激励此假效果是明显的。美国心理学家威廉 -詹姆斯在研究中发现： 般情况下，员工的能力可发挥 2%一 3%,受到充分 0 0而激励后，其能力可发挥 8%一 9%。因此，项目负责人需 0 0要建立需求激励机制，认清不同团队成员的不同内驱力，实施有针对性的激励。激励机制把握的原则是物质激励为基础，注重精神、情感激励，让员工切身感受到处于被尊重、 被重视的地位。外还有一些措施也能起到激励的作用，另譬如提供内训机会

,福利待遇高，免费体检，组织旅游等等。 设计激励机制时应充分考虑项目目标体系、行为规范、分配制度、信息沟通等因素。制定奖惩措施时，可结合质量进度等情况进行，当成员达到既定绩效标准或解决技术难关时应给予相应奖励。激励机制应做到透明公开，接受成员的监督与评估，允许发表不同观点，对反馈做出积极响应。 五、修整期的团队建设这一时期一般没有太大的工作压力，团队士气相对平稳，团队领导应该增强与队员之间的私人交流，借以修复工 一

关键词：项目管理

团组来调，现目过。建模织、—以预标程队 式起协致实期的团设 —

般要缅搠 .期、磨合期、稳定期、成效期、修整髟个阶段。建伍 组建阶段的团队建设 一

、

1获取团队成员、

个项目的成功与否与该项目成员的素质密切相关，这种素质不仅体现在项目成员的技术、能力、经验方面，而且体现在工作风格、协作精神方面。从工作风格方面看，有些人工作起来雷厉风行，但容易出错，些人工作起来慢条斯有理，但比较准确。因此，项目负责人在选择工作成员进行配对分组时应注意，乌龟式工作风格的成员与野兔式工作风格的成员在一起工作可能会影响到协作的有效性。当然，风格不同的成员在一起工作往往也有助于思维互补、灵感激发， 创造出更好的协作效益。此外，项目负责人应尽量选择较为稳定的项目组成员，如果团队成员经常变化，新人员不断被安排到项目中，不利于团队凝聚力的培养。一个相对稳定的团队，肯定比流动性大的团队更有效率。再以项目负责人在建设出色团队时，必须争取那些最合适的人选到项目组中来， 在挑选人员方面所做出的妥协，将会给今后的项目开展和团队建设带来不必要的麻烦和困难。 一

2明确项目目标、

项目负责人在项目计划中，必须清晰列出项目总目标、 项目分解结构、质量标准、进度计划等，也就是说确立了项目的总目标后，就可以将目标层层分解，使目标落实到组织中每个成员身上，形成个体目标，使之进一步具体化、操作化。 项目成员在加入项目时，只有取得了共识，了共同的有目标后，凝聚力才会不断加强，执行的效率才会大大提高。因此项目负责人在制订项目分目标时，与项目成员个人目标要有机地结合起来，并在

项目实施初期，创造条件让尽可能多的项目成员参与到项目中来，参与越多，付出越多，对项目 就越有亲近感，也就越愿意支持配合。 5团队成员的职责必须明确、

项目负责人应明确划分每个成员的工作任务，划分得越清晰，工作内容就越明确，彼此间的协作就会越容易。如果项目员的职责含糊不清或者出现了明显的重复就会导致成员间成互相推诿、互不负责或者工作重复、冲突发生的局面，从而严重影响团队工作的协作性和效率。在划分每个成员的工作任务时，要因人而宜，分析确定哪些岗位需要工作能力强的成员， 哪些岗位需要协作能力强的成员，哪些岗位可以需要一般工作人员，哪些岗位则比较特殊，必须由谁来担任等等。 二、磨合期的团队建设这一时期，目目标已非常明确，团队成员开始运用自项 己的技能执行分配到的任务。但随着工作的推进，一系列潜在的问题会逐渐暴露出来，表现在：( ) 1期望与现实脱节，从而产生挫折、愤怒、对立等不满情绪。( )持续的投入却看 2不到进展，就象掉入了一个无底的深渊，目标变得遥不可及。

作紧张时期因压力过大而扭曲的亲和形象，这将对以后团队领导的个人发展起到不可估量的重要作用。四参考文献： 【]殉，霞.目管理发展综述.代管理科学， 0, ) 1骆马红项现 2 5( 0 5[】星，丽.目管理 .海： 2毕翟项上复旦大学出版社 .0 0 2 0.

作者简介：张珊， 1 8,女，山东青州市人，福建师范大学 o ( 9一) 8 6级信息管理 -息系统专业学生 ( b信 -本科 )。

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