管理学复习重点
管理者：
他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的
组织以及工作正在变化的性质模糊了管理者与非管理雇员之间的界限
管理：
一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。
管理的基本矛盾来源于人们社会活动遇到的基本矛盾——资源有限性（稀缺）和人们追求无限性的矛盾。 效率与效果：低资源浪费，高目标达成。
管理者工作最重要的职能：
计划 - 定义目标，制定战略以获取目标，以及制定计划和协调活动的过程
组织 - 决定应该从事哪些任务，应该由谁来从事这些任级做出决策的过程
领导 - 控制 - 监控以确保事情在按计划进行
管理过程
在这个过程中管理者从事计划、组织、领导、控制
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