沃尔玛运用物流管理信息技术系统效果评

沃尔玛运用物流管理信息技术系统效果评

伍爱连/广州广播电视大学

沃尔玛是国际著名大型零售企业，在20世纪70年代就率先将卫星通信技术系统运用于公司的发展。在信息技术的支持下，沃尔玛百货公司以每年10%的增长速度膨胀，业务迅速发展到亚洲、欧洲和南美洲。信息技术使沃尔玛能够以最低的成本，最优的服务，最快的管理反应进行全球运作。大幅度提高资本生产率和劳动率，让沃尔玛能在世界上拥有那么成功的地位。目前已经在包括北京、哈尔滨、长春、沈阳、大连、天津、济南、青岛、南京、南昌、长沙、武汉、福州、厦门、昆明、深圳、东莞、汕头、南宁、贵阳、太原、重庆、上海、晋江、玉溪、芜湖、潍坊、岳阳、烟台、金华在内的47个城市开设了86家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态。可以说所有的成功都建立在沃尔玛利用了信息技术基础之上。

一企业背景

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。也是全世界首屈一指的零售业巨头.目前，沃尔玛在全球16个国家共开设了6,600多家商场，员工总数180多万人。每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。2005年沃尔玛全球的销售额达到3,124亿美元，曾连续多年荣登《财富》杂志全球500强企业榜首，并上该杂志“最受尊敬企业”的排行榜。同时，沃尔玛还在多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最适合工作的企业”之一。2005年11月，沃尔玛再次被《财富》杂志中文版评为“2005年度卓越雇主 – 中国最适宜工作的公司”。

二业务流程及企业需求

在激烈的市场竞争中，百货公司物流企业需要：

·采购员及时了解销售数据，做好采购计划。

·方便店员实施单品管理

·合理调配和利用车辆、库存、人员等各种资料。

·让供应商随时了解其商品销售及库存情况。

三方案简介

针对沃尔玛这种典型的信息技术系统管理特点，沃尔玛把信息技术与经营活动进行密切配合，它可以迅速得到所需要货品层面数据、观察销售趋势、存货水平和订购信息等。沃尔玛在这方面取得了惊人的成就。通过信息技术系统提出了新销售配送理论：集中管理的配送中心向各商店提供货源，而不是直接将货品送到商店。其独特的配送体系，大大降低了成本，加速存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争了。

1.沃尔玛的配送系统由以下分组成：

·高效的配送中

沃尔玛的供应商根据各分店的订单就爱那个货物送沃尔玛的配送中心。配送 中心则负责完成对货物的筛选、包装和分检工作。