管理者人力资源管理核心技能与团队建设课纲

管理者人力资源管理核心技能与团队建设

◇ 从人才管理的角度，紧紧围绕人才的选、育、用、留，全面阐述卓越管理者在人才管理中的责任和使命，并提供提升人才管理效能的实践方法与工具；

◇ 配合专业的培训方法，包括行动学习、现场互动、案例分析、模拟演练、小组练习等，更有利于学员理

解与掌握实战的工具和技巧；

◇ 由原华为人力资源管理专家历经6年多时间倾力打造，课程内容不仅凝结了华为公司内部管理的诸多精

髓，同时还结合了讲师在不同类型企业提供咨询与培训过程中提炼的实践工具与技巧。

课程目标：

1、帮助管理者建立正确的人才管理的观念，清楚的定位自已在人力资源管理工作中的角色和认知；

2、学习、提高面试技巧，学会运用专业的面试评估工具和技巧，为企业和部门物色适合的人才；

3、能够帮助员工制定个人发展计划，建立学习提升的渠道和方式并提供针对性的学习内容，营造良好的组织学习氛围；

4、帮助管理者正确的认识绩效管理的目的和价值，掌握KPI指标提取的方法和KPI指标定性和定量设计描述方法，使考核指标更科学更客观更有效；

5、帮助管理者正确看待领导激励（非物质）的作用，掌握领导激励的方式、方法，并且能够通过转变领导方式、深化多元化激励手段等，使员工实现自我激励；

6、了解留住优秀员工的关键手段和处理问题员工的有效方法，建立和谐的员工关系和机制，留住优秀人才。

大纲：

模块一：卓越管理者的人才管理与团队建设

1、什么是人才管理

2、人才管理与人力资源管理的主要区别，人才管理的基本功能

3、人才管理如何帮助企业提升核心竞争力

4、管理者如何通过人才管理技能来打造一支卓越的团队

5、卓越管理者的人才管理实务与要求

案例分享：华为人才管理的成功之道

行动学习研讨：职能经理在人才管理中的主要困惑与解决之道

模块二：物色人才----卓越管理者的选人之道

1、招聘如何更好支撑企业战略

行动学习研讨：中层经理在人才选聘中希望与困惑

2、管理者在招聘中的责任及主要工作

3、行动学习研讨：影响招聘质量的因素分析

4、胜任素质与岗位用人标准确定

梳理确认关键岗位的胜任素质考察项目

岗位用人标准的分析与确定

基于胜任素质的人才甄选与要求

5、重点面试方法训练—关键行为面试法

关键行为面试的理论基础及要点（视频分享）

关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享

如何根据应聘者的行为分析素质情况（案例分享）

行为事例问题设计要求及发问技巧

现场练习：行为性面试问题设计

6、常用面试技巧训练

面试中观察的内容和重点（视频分享与点评）

面试官有效倾听技巧（通过倾听捕捉关键信息）

面试官如何更好提问题（五类问题的有效使用）

面试官怎样深入追问以更多真实和有效信息