关于推荐2011年度中国银行业“明星大堂经理”评选活动候选人的通知
明星大堂经理
通 知
天银个临字［2011］66号
关于推荐2011年度中国银行业“明星大堂经理”评选
活动候选人的通知
各分行、中心支行，总行营业部：
根据中国银行业协会《关于印发<2011年度中国银行业文明规范服务“大堂经理”评选活动方案>的通知》文件精神，为树立文明规范服务先进个人典型，发挥文明规范服务先进个人的示范带头作用，中国银行业协会将在全行业组织开展2011年度“明星大堂经理”评选活动。现将评选活动方案（附件1）发给你们，请各辖区认真部署、精心组织辖内评选活动，严格按照评选方案中的申报条件、考核标准进行筛选，确定1名候选人，并于8月30日下班前将推荐材料报总行个金部1902室，过期不报视同放弃。
一、报送材料
1、2011年度中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”申报表（附件2），并加盖分行/中心支行部门公章；
2、大堂经理典型服务案例（不超过500字）电子版；
3、大堂经理现场服务照片1张（电子版）。
二、总行评选
1、优先推荐被评为总行服务标兵的员工；
2、对各单位推荐的候选人，总行将参照神秘访客对网点的评分
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