海尔企业文化建设的方法

海尔的企业文化

作者：张海园

“成功就是能够把一批人的力量激发和凝聚在一起干共同的事业”

——张瑞敏

“管理没有捷径，捷径就是陷阱”

——杨绵绵

“天下万物生于有，有生于无”

——《道德经》

海尔的6S大脚印是海尔管理中的一大法宝，在海尔每一个车间的入口处或作业区显眼

的地方都可以看到，6S脚印是一块60厘米见方的图案，红框白地上印有两个比普通人的脚都要大两圈的绿脚印，脚印的正上前方高悬着6S标语：“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”。6S来源于日本著名的现场管理法5S，5S就是这五个词英语翻译的头一个字母的简称，海尔的6S是在5S的基础上加上Safety，即称为6S。每日班前后，班长都要带领全班人员在这里进行班会，工作有失误的员工要求站在脚印上检讨自己的工作，获得同伴的帮助；当班表现优秀的员工要站在脚印上介绍自己的先进经验，把好的体会和工作方法同大家分享。

在以前，海尔6S大脚印的颜色是黄色的，只有当班工作出了问题的员工才在班会上站

到大脚印上进行反省，接受班长的批评，属于负激励。这种激励方式对海尔的管理曾经起到非常重要的作用，因为制度公平，就事论事，以改进工作为目的，所以受到员工的普遍接受并逐渐成为一种自觉的行为。1998年，江泽民主席到海尔参观，欣然站到6S大脚印上，旁边的吴邦国副总理开玩笑说“主席，您站错了，那是工作有问题才站的”，主席反应机敏，马上说“吾日三省吾身嘛！”。这件事触动了海尔集团的管理人员，后来逐渐地把黄脚板改为绿脚板，鼓励当天工作表现好的员工站在上面，介绍个人的先进经验，同时也没有取消工作有问题的员工站在上面，大家认为那是勇于承认错误的表现。

海尔是个强文化的企业，海尔的企业文化是独一无二的，强调海尔人同心同德干事业；

海尔人欣赏兢兢业业、日清日高的踏实作风；海尔坚持以人为本的人才观念，认为一流的

企业是一流的人才干出来的；海尔坚持变革创新的发展观念，认为创新是海尔发展的源动

力；海尔坚持把民族昌盛为己任，自信中国人一定能够创造出世界级的企业。

海尔经过17年的艰苦奋斗，从一个落后、亏损的集体小厂发展到今天的国际化企业，

经历了一条十分不平凡的道路，在这个过程中沉淀下来宝贵的海尔文化，已经成为支持海

尔持续发展的不竭源泉。张瑞敏、杨绵绵和其他一批海尔员工对海尔的发展投入了满腔的

热情和理想，海尔的文化已经深深打下了这一代创业者的精神烙印，这是海尔企业文化的

基础和发源，将对海尔的发展产生十分深远的影响。

海尔文化的内涵：“在海尔，企业文化是一种核心竞争力” 从“黄脚板”到“绿脚板”