企业文化与团队建设心得体会
企业文化与团队建设的管理艺术,商务礼仪
心得体会
——总公司2012年春节培训感受
首先感谢公司领导的关怀和培养，有幸获得这次珍贵的学习机会。 这次培训学习总得感觉是把实践的东西又回到了理论中，并有所提高，团队中的一些凝聚精神的训练有所体验。
具体地说，通过对企业管理与精细化管理及绩效考核理论的学习。初步有了一个框架结构知识，一些概念的理解，从理论上又有了进一步的明确，如“责任”。一些理念有所感悟和触动，如结果提前，“自我退后”，很有哲理，大家对此的感悟立竿见影地表现在，整齐化一的三声击掌中，一些新的管理模式，如“5S管理”，对我来说还是一个新知识。
企业文化与团队建设的管理艺术，也是给了一个粗线条的讲解，但感觉有不少东西通俗易懂，也便用，如德才之间的关系及运用上的七点归纳，和借助领导权威推动工作的方法，以及对待挖掘“建议领袖”潜能等，都是一种很好地处理矛盾的艺术手法。改变那种粗暴地，视其为“难剃头”、“红胡子”，而将其敌对化的态度。
商务礼仪部分，基本涉猎了一些基础性知识，很贴近日常工作，便于实用，边学边训，对“个人礼仪”、“交际礼仪”、“公共礼仪”基本分类和初步知识，有了一些初浅认识，很遗憾的是对待国家领袖的不尊重，不应该出现在礼仪课上，一个不尊重领袖的公民，能谈的上爱国家爱民族吗？一个不合格的公民，能成为一位优秀的员工吗？我觉得应当深思，应该在今后的活动中引以为戒，美中不足吧。
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