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管理学原理复习材料

1、 管理 组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人

的活动，使他人同自己一起去实现既定目标的过程。

2、 管理的基本特征 ⑴管理是一种社会现象或文化现象。⑵管理的主体是管理者{其责任是：

①管理一个组织②管理管理者③管理工作和工人}⑶管理具有特定的任务、职能和层次⑷管理的核心是处理好人际关系。

3、 管理活动的两个条件：两人以上的集体活动；一致认可的目标。

4、 管理学 一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

5、 管理学的特点 ⑴一般性。⑵多学科性。⑶历史性。⑷实践性。

6、 管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人民尽可能少的支出、实现既

定的目标。

7、 系统的特征⑴整体性，⑵目的性，⑶开放性，⑷交换性，⑸相互依赖性，⑹控制性。

8、 管理学的形成：18世纪到19世纪末是管理学的萌芽阶段。19世纪末20世纪初泰罗科学

管理理论的出现，是管理学形成的标志。

9、 （不做要求）管理学形成和发展的阶段 ⑴古典管理论阶段。20世纪初泰罗科学管理理

论出现到20世纪30年代行为科学理论出现，其特点是标准化、制度化；⑵人际关系学说与行为科学理论阶段。20世纪30年代-20世纪50年代，主要指行为科学理论的形成和发展，其特点是重视人的因素；⑶管理理论丛林。20世纪50年代-60年代，这一阶段管理理论学派林立，全面性、系统性和精确性是这一阶段的特征；⑷战略管理。20世纪60年代以后，其特点是长远性；⑸全面质量管理。20世纪70年代以后，其特点是注重持续改进和参与；⑹学习型组织理论。20世纪90年代以后，其特点是注重突破式改进和创新。

10、 世纪前管理思想和管理实践对管理学发展的贡献 ⑴人类在集体协作和社会化活动

过程中积累的管理思想与经验为管理学的形成奠定了认识基础；⑵商品交换、商业发展及其带来的“交换的逻辑”成为近代资本主义制度的基础，为管理学的形成奠定了制度背景；⑶近代自然科学开创的以试验、分析方法为特征的方法论为管理研究提供了方法论基础；⑷工业革命和工厂制度的普及和推广，是管理学形成的现实需要。

11、 萨伊是首先承认管理作为一个独立生产要素的人。他明确把管理作为生产的第四个

要素与土地、劳动、资本相并列。

12、

13、 泰罗被称为“科学管理之父”，著有《计件工资制》《车间管理》《科学管理原理》。 科学管理理论的主要内容包括：⑴科学管理的核心问题是提高劳动生产率；⑵为工

作配备“第一流的工人”⑶要使工人掌握标准化的操作方法⑷实行有差别的计件工资制。⑸工人和雇主双方的“心理革命”。⑹把计划职能与执行职能分开，变经验工作方法为科学工作方法。⑺实行职能工长制⑻在管理控制上实行例外原则。

14、 泰罗的职能工长制为以后职能部门的建立和管理专业化提供了基础。

15、 对科学管理理论做出重要贡献的还包括 ⑴巴思。数学家，为泰罗的工时研究、动

作研究、金属切削试验等提供了理论依据；⑵甘特。他提出的“甘特图”是当时计划和控制工作的有效工具，为计划评审技术（PERT）奠定了基石；他提出的“计件奖励工资制”弥补了泰罗差别计件工资制的不足。他还很重视管理中人的因素；⑶吉尔布雷斯夫妇。在动作研究和工作简化方面贡献突出。吉尔布雷斯被称为“动作专家”；⑷埃默森。提出了提高效率的12项原则。

16、 科学管理的研究范围仅限于劳动作业的技术过程，没有超出车间管理范围。

17、 法约尔的代表作是《工业管理和一般管理》。他关于管理职能的划分，对管理学研究