迎接省标准化试点验收的工作汇报
行政服务大厅 争创服务标准化试点 工作汇报
关于行政服务标准化试点工作情况的汇报
各位领导、同志们：
非常欢迎省服务标准化试点验收组各位领导和专家前来市行政服务中心检查指导工作，并对行政服务标准化试点工作进行检查验收。下面把我中心有关情况简要汇报如下：
一、关于行政服务中心工作开展情况
市行政服务中心是于2004年3月29日正式运行的，与市政府法制办公室合署办公，并加挂市长公开电话受理中心牌子，形成了“三位一体”的合署办公体制。审批大厅面积2400平方米，设置70个窗口，36个部门和单位、12家中介服务机构进驻大厅集中办公，办理行政审批、行政事业性收费及中介服务项目339项。今年以来，我们按照“精简、优化、提升”的工作思路，不断深化行政审批制度改革，健全行政审批机制，完善行政服务方式，提升行政服务效能，审批大厅的服务质量和办事效率有了明显提高，有力地促进了政府职能转变，优化了经济发展软环境。
（一）推行品牌化服务，树立良好形象。为了优化服务、提升服务，我们争创了山东省服务名牌。今年又以服务名牌复查为契机，进一步提炼品牌服务内涵，创新品牌服务方式，完善品牌支撑体系, 加强品牌宣传推广，使品牌化服务理念在全体窗口人员中牢牢地扎下了根，并转化为一致价值取向。现在，办事群众来到大厅办事，看到的是整洁的环境，听到的是温馨的话语，享受到的是高效的服务，树立起了高
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