贴心服务在微笑中悄悄传递

清澈的江水闪烁着粼粼波光缓缓地向东流去，茂密的树木编织成一片翠绿在岸边曲折委婉地向远处延伸，妆扮着重庆这座美丽的城市。紧挨在嘉陵江滨江路旁的一大块土地上，静静地座落着一个高档的居住社区——雍江苑。

每当清晨第一缕阳光透过树枝挥洒在地上，醒来的雍江苑开始显示出她的风采与活力。业主们纷纷走出家门，或跑步健身，或下棋对弈，或随乐曲跳起广场舞，人们便开始了新一天的工作与生活。

小区楼栋之间弯弯曲曲的小道上时常会看见一个身着制服的女孩，不时向业主挥手致意，跟遇到的业主随意交谈。她就是雍江苑物业中我的一位楼栋管家——黄洋。黄洋是个很阳光的女孩子，脸上总是带着笑容，再配上两个浅浅的酒窝，给人很甜美的感觉。清晨，经常能与她在小区的小道上相遇，而她总是习惯性的冲我微微一笑，那笑容犹如阴雨之后乌云后探头的阳光，顿时让人心情愉悦。 黄洋的工作可算得上是服务周到，有时业主家里有事需要与物业进行沟通，黄洋总是轻轻按响业主家的门铃，礼貌而又习惯性的继续她的微笑，满怀诚意地轻言细语与业主交流，尽心尽力解决出现的问题。通过她的微笑、交流，往往让业主心中的顾虑与烦躁顿时烟消云散。

有人说：“微笑是一种国际语言，不用翻译，就能打动人们的心弦；微笑是一种艺术，具有穿透和征服一切的自信魅力；微笑是一缕春风，那么它会吹散郁积在心头的阴霾；如果说微笑是一抹阳光，那么它能温暖受伤苦闷的心。” 除了微笑，黄洋还有一种难能可贵的品质。无论是谁，只要有人遇上什么困难，她总会及时伸出热忱的手，帮上一把。在小区的十一号楼1703房住着两位老人，老爷爷姓刘，七十多岁，老婆婆姓张，也六十多了。老人的孩子由于工作的原因，平时很少有时间陪伴及照顾两位老人，因此两位老人的生活显得有些困难。最让人揪心的是刘爷爷又因瘫痪行动不便，只能靠轮椅出入。得知这一情况，黄洋便处处留意刘爷爷和张婆婆的生活起居，常常登门了解两位老人的需要，常常推着轮椅伴随刘爷爷、张婆婆在小区散步，晒晒太阳，聊聊天。她的微笑、她的贴心，刘爷爷长、张婆婆短的，