优质护理服务保障制度及措施
优质护理服务保障制度
“优质护理服务”是全院共同的工作目标，护理部、药剂科、消毒供应室、总务科、检验科等部门，应树立为临床一线服务的意识，按照岗位职责做好服务，尽可能减少病房护士从事非护理工作。为确保“优质护理服务”顺利开展，制定本制度。
一、保障制度
1、各科室要协同配合确保我院“优质护理服务”顺利开展；
2、各科室要按照相应的职责及分工做好本科室人员的安排、制度的制定以及其他相应的工作准备；
3、各科室要定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议，并研究整改；
4、将优质护理服务保障工作纳入每月绩效考核中，对于保障不力的科室部门要进行处罚并追究科室负责人的责任；
5、加强各优质护理服务单元工作人员的学习培训工作，进修、学习予以优先安排；
6、严格执行《医院优质护理服务考评激励机制》。
二、职责及分工
1、后勤总务室：负责水、电、暖、被服的及时供应和维修，并将物品、常用办公室用品送至病房。增添相应的基础护理用具，为护士顺利开展生活护理提供便利和保障。
2、药械科：负责优质护理服务病区需要添置设备，并定
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