服务标准化创新表彰授牌讲话
行政审批大厅 标准化创新工作授牌讲话
在政务服务窗口工作创新奖评审会上的
讲话提纲
同志们：
今天我们这个会议，主要目的是评选行政服务标准化优秀窗口。这次评选活动，是根据市直机关工委关于在各系统、各行业内开展机关工作创新奖的要求组织实施的，同时也是深化“三力”建设年的一项重要措施。评选活动结束后，还要汇总有关情况，积极争创全市机关工作创新奖。
当前，各个服务行业都在深入推行标准化管理，以此来提升服务，提高效益。作为集中提供政务服务的行政服务大厅，更应该不断地深化标准化管理，进一步推动服务提速提效提质，在标准化建设方面走在前头。总体来看，我们的标准化建设成效还是比较突出的。近年来先后组织再优化再提升活动、举行标准化知识竞赛、出台12项新大厅运行管理办法、开展标准化规范月活动等，健全了三大标准化服务体系，编制了485项服务标准，各窗口也都对应建立了标准化服务子体系，实现了规范高效廉洁运行，较好的巩固了“两集中、两到位”改革成果，被省质监局评为山东省服务标准化试点单位，有关工作得到了省市领导的充分肯定以及20余个行政服务考察团的高度评价。
特别是在这次创新奖评选活动中，各部门窗口积极参与，进一步优化了服务流程，完善了服务标准，提高了服务水平。参评的各部门窗口，前期都做了大量的工作，取得了部门领导的重视和支持，总体来看，大家的表现都很好。下
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