优质护理服务保障制度及措施
优质护理服务保障制度及措施
“优质护理服务”是全院共同的工作目标，护理部、药剂科、消毒供应室、总务科、检验科等部门，应树立为临床一线服务的意识， 按照岗位职责做好服务，尽可能减少病房护士从事非护理工作，为患者提供直 接护理服务。确保“优质护理服务”顺利开展。 一、保障制度 1．各科室、各部门要协同配合确保我院“优质护理服务”顺利开展；
2．各科室、各部门要按照相应的职责及分工做好本科室人员的安排、制度 的制定以及其他相应的工作准备； 3． 各科室、 各部门要定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议， 并研究整改；
4．将优质护理服务保障工作纳入每月绩效考核中，对于保障不力的科室部 门要进行处罚并追究科室负责人的责任； 5．加强各优质护理服务单位工作人员的学习培训工作，进修、学习予以优 先安排；
6．严格执行《白旗医院优质护理服务考评激励机制》 二、职责及分工 1．总务科：负责水、电、暖、被服的及时供应和维修，并将物品、常用办 公室用品送至病房。增添相应的基础护理用具，为护士顺利开展生活护理提供 便利和保障。2.设备科：负责优质护理服务病区需要添置设备，并定期检修。如：多功 能治疗车、洗头车等。 3.药剂科：负责优质护理服务病区药品的领取及使用轨道物流配送。
4．消毒供应室：负责优质护理服务病区无菌物品的供应，并负责下收下送。 5. 检验科、输血科、医学影像等：负责各种化验、检查报告单及交叉配血 单等应在规定时间内出具，并有专人及时送到病房。
6.医务科：加强对医技科室和医生的管理，争取临床医生支持配合。
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