人际沟通考试题
人际沟通考试题
班级 学号 姓名
一、名词解释（每个名词解释5分）
1． 人际沟通
2． 口语沟通
3． 倾听
4． 演讲
5． 非语言沟通
6． 举止
二、简答题（每小题10分）
1.什么是体态语言？
2.影响人际沟通的因素有哪些？
3.口语沟通的技巧有哪些？
三、 案例分析（第1题15分、第二题25分）
1.你准备为妈妈买一份生日礼物，但又没有钱，正在宿舍考虑这个问题，周围有电话声、聊天声还有校园广播声。这时从校园广播声中传出校园书店收购旧书的消息。你想，如果能够
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