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行政前台工作职责[1]

行政前台工作职责

一、行政前台接待

1. 接待来访者

接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人，请来访者到会客厅等候，并给客人倒水或指引来访人员到达相关人员制定位置。

2. 接待咨询者

若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的人员来接待；若电话咨询应及时将电话转至业务人员。

3. 接听电话

接听电话时，应先说“您好，江苏达泰宁”。接听电话时使用文明礼貌用语，并记录电话信息及时转告相关人员（注：不可随意将董事长、总经理、财务室的联系电话透漏给他人）。

4. 接待推销人员

上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。

二、快递管理

1. 接待快递员

熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，及时更新快递公司联系人及其联络方式，并认真接待每日前来送、取件的快递员。

2. 转交快递

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