前台文员岗位职责
前台文员岗位职责
1、热情主动接待客户咨询，及时了解客户的基本需求，按公司程序记录客户需求信息。引导客户与设计师沟通。招待茶水（微笑服务，每单客户均有咨询单和登记表）
2、接听或拨打电话，要热情礼貌。
3、客户投诉与建议及时记录。以便公司迅速处理和解决。
4、关注客户茶杯，及时续水。客户离开公司，笑脸目送招呼客户。及时清理洽谈区卫生。
5、每天负责公共区域卫生含洽谈区、咨询大厅、会议厅、展示厅、过道、洗手间和总经理办公室。所有玻璃、墙和门窗每周清洗一次。
6、预约客户语言要动听，热情、专业、耐心。
7、严禁串岗和上班时做与本职业无关之事。（鼓励业务学习）
8、严禁上班时间公司电话私用、或手机聊天。
9、负责公司文件打印和总部事务上传下达。积极参加公司各项学习活动。
10、着装整齐大方，严禁穿着拖鞋和奇装上班，佩戴工卡上岗。
你可能喜欢
- 前台文员工作职责
- 公司前台
- 办公室文员岗位职责
- 前台接待岗位职责
- 前台工作细则
- 前台考核表
- 前台流程
- 前台文员工作职责及礼仪2页
- 前台文员工作职责1页
- 前台文员工作职责1页
- 前台文员工作职责2页
- 前台文员工作职责1页
- 公司前台文员岗位职责及工作流程5页
- 公司前台人员工作细则2页
- 公司前台接待管理流程9页
- 公司前台文员工作规范手册3页
- 公司前台接待礼仪2页
- 公司前台接待礼仪培训236页
- 公司前台接待岗位职责2页
- 办公室文员岗位职责8页
- 办公室文员岗位职责1页
- 办公室文员岗位职责9页
- 办公室文员岗位职责.(1)(2)2页
- 办公室文员岗位职责1页
- 办公室文员的岗位职责1页
- 前台接待员岗位职责6页
- 前台接待的岗位职责1页
- 公司前台接待岗位职责2页
- 前台接待岗位职责4页
- 4前台接待岗位职责1页
- 酒店前台接待员岗位职责1页
- 2011,11,1前台考核表1页
- 前台考核表12页
- 前台考核表2011117版2页
- 试用期前台考核表2页
- 行政前台考核表4页
- 餐饮部前台考核表11页
- 公司前台接待管理流程9页
- 行政前台工作流程7页
- 酒店前台标准操作流程 (1)3页
- 前台工作流程2页
- 前台接待服务流程3页
- 前台简化流程推广通知1页
