收稿日期: 2000209206
作者简介: 孙晋明(19622),男,中国矿业大学工程师,学士。
　　煤炭高等教育2000年第6期
　　文章编号: 100428154(2000)0620073202
浅谈市场营销人员素质
孙晋明,赵　文
(中国矿业大学 大正公司,江苏 徐州　221008 )
摘要: 作为一名称职的市场营销人员应具备良好的思想品德、心理素质和个性气质,丰富的文化知识,过硬的业
务技术能力、开拓能力和创新意识及适应性强的身体素质等基本素质。
关　键　词: 市场营销; 素质; 能力
中图分类号: C969
　　 随着教育体制改革的深化, 产、学、研相结合
的教学模式已在高校逐步形成,因此,市场营销工
作也就悄悄地走进了高校的科技产业部门。市场营
销工作是一门艺术,同时也是一项极富创造性和挑
战性的工作。市场营销工作包括三个要素: 即营销
人员、产品(或技术)和用户。在这三个要素中,营销
人员是很重要的一个要素,是连结产品和用户的纽
带,营销人员素质的高低是决定企业市场发展潜力
的重要指数。因为现代企业的市场营销工作包含着
丰富的内容,既要进行市场营销的环境分析、研究
和市场需求的调查、预测工作,又要制定营销战略、
选择目标市场,同时还要确定市场营销组合策略,
制定营销计划以及计划实施和效果评价等。要完成
所有这些工作——即市场营销工作,都要求市场营
销人员必须具有良好的个人素质和修养。
一、良好的思想品德
市场营销人员必须具有良好的思想品德和敬
业精神,这是保证营销工作正常开展的根本。思想
品德包括良好的政治品质、高尚的道德品质和良好
的工作作风三个方面。政治品质主要是要求市场营
销人员要有较高的政策水平,对党和国家的路线、
方针、政策能够正确领会、准确把握并灵活应用。特
别是在当前国企改革的重要关头,认清形势、把握
机遇,全面理解改革精神是至关重要的。道德品质
要求市场营销人员必须对社会和用户有强烈的责
任感,特别在当前市场竞争法制化有待于完善的情
况下,良好的职业道德尤为重要,对企业忠诚对用
户负责是每一个营销人员必须具备品质。工作作风
则要求市场营销人员工作上必须兢兢业业、勤勤恳
恳、吃苦耐劳,对属于自己职责范围内的事要保质
保量地按时完成,对与本职工作相关的问

题也要积
极主动去思考。
二、良好心理素质和个性气质
现代经济社会中的市场竞争是激烈与残酷的,
可以说市场直接决定着企业的命运,这势必给每个
市场营销人员造成强大的压力,营销人员是否能顶
着压力开辟市场,并在竞争中脱颖而出,不仅要看
人员的技术水平和工作能力,还要看其是否具