销售人员的胜任力模型(素质模型) 销售职群素质模型 管理能力：影响能力思维能力：分析式思维专业素质：客户导向
个人特质：成就导向、自信心、坚持不懈、人际交往
权重 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
素质名称 影响能力成就动机坚持不懈客户导向人际交往自信心分析式思维
胜任等级
4 3 3 3 3 3 3
行为级别 一级 及时回应 二级 保持沟通 客户导向 销售人员的胜任力模型(素质模型)人际交往定义: 与客户建立或维持友善、和谐关系的能力。 关键点:与客户建立和维持...
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