如何与人有效沟通
讨论如何从三个方面一步步提升沟通能力,远离社交综合征。一是如何降低甚至打消对方的防范之心;二是如何进一步拉近距离,增强认同感;三是探讨如何延续良好的人际关系。
如何与人有效沟通
良好的沟通必须是一个主动与别人交流的行为和过程。通常很多人认为,能说会道就是会沟通,人们也经常会说,哎呀,你看这人八面玲珑,这人真会说话,这种看法有一定的道理,但有失偏颇。实际上,沟通不仅仅是语言交流,其实从见面的那一刻起,沟通就已经开始了。
沟通技巧因人而异,并没有统一的标准,每个人都需要在认清自己性格的基础之上,寻找出一套适合自身条件的沟通方式。外向的人活泼主动,在与人交往的时候可以口若悬河,嘻嘻哈哈,在别人看来是个见面熟;内向的人含蓄内敛,与人交往的时候,适量适度的言语,得体的姿态,更是让人如沐春风。无论内向外向,不管话多话少,只要用心,都可以成为一个沟通能手。
人与人都是有距离的,相互之间都会有防范之心,所以有效沟通的第一步就是降低甚至打消对方的防范之心。这就需要在跟别人打交道时尽量给人留下良好的第一印象。
打消对方的防范之心,只能让对方不排斥你,这也只是沟通的第一步。要想进一步拉近距离,则需要寻找双方共同点,比如共同话题共同爱好等,增强认同感,进一步增进感情,这就是第二步。
俗话说得好,远亲不如近邻。为什么?就是因为邻居经常见面,感情一直在维系着。而亲戚远了,即使血缘再近,但是由于长时间不联系,那种曾经的亲近感就会渐渐变淡,陌生感就随之产生。因此,我们有效沟通的第三步就是来探讨如何延续良好的人际关系。
一 确保良好的第一印象
当我们与人见面时,首先就会在心里打量对方,通过对方的行为举止来衡量对方。就会想着,哎呀,这人还可以,这人挺不错的,这人挺有气质的,这人挺特别的,这人也就这样嘛,这家伙真恶心,这家伙挺龌龊的,等等。这是什么?这就是第一印象。
第一印象并不是指第一次见面过程中,所有的时间观察对方所得的印象,而是最初几秒的结果,千万别小看这短短的几秒钟,它对你的办事效果却有着很重要的影响。 心理学上有个专业术语称"初次效果",意思即初次见面的一瞬间足以决定胜败。第一印象如果是聪明、稳重的,下次见面时即使有较激烈的争执,对方会把上次印象融合而判断你是个对工作投入的人。相反,如果第一印象是穿着随便、毫无气质、工作态度散漫的,第二次见面即使诚心交谈,对方也一定认为你固执己见、目中无人。
有些人认为在面谈的前十秒内就决定了事情是否会办成功。人们通常根据与一个人见面
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