经典清晰版 周三多 管理学原理第五版全套复习题及答案

管理学原理第五版复习题精选

第一篇复习题

一、名词解释:

1、人际技能，概念技能，技术技能

2、非正式组织

3、社会人

4、需求层次论

5、双因素理论

6、X理论，Y理论，超Y理论，Z理论

7、程序性决策，非程序性决策

8、整体性原理，综合性原理，人本原理，责任原理，效果、效率、效益

9、企业伦理道德，功利主义道德观，社会契约道德观

10、管理哲学

二、问答题：

1、简要介绍西蒙、法约尔、泰罗关于管理的基本观点

2、管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？

3、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？

4、科学管理理论的主要内容是什么，你怎么认识其优缺点？

5、霍桑实验的主要结论是什么？（人际关系学说的主要内容是什么？）行为科学研究的主要内容是什么？

6、介绍法约尔组织管理论的主要内容

7、简述管理科学学派、决策理论学派的主要观点

8、简述ERP思想的主要内容

9、什么是系统？系统有哪些基本特征？系统原理的主要内容是什么？

10、如何理解责任原理？责任原理的本质是什么？

11、有哪几种主要道德观？什么是企业的社会责任，企业的社会责任有哪些体现？

12、你是如何理解管理的科学性与艺术性

13、管理有哪些基本方法？

答案

一、名词解释

1、人际技能指成功的与别人打交道并与别人沟通的能力；概念技能指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的能力，把组织视为一个整体，掌握各个部分之间的相互关系；技术技能指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

2、非正式组织：在正式组织中由于特定的经常性交流而形成的一群人，一般以感情为纽带，以维护共同的利益为特征，在性格、业余爱好以及感情相投的基础上，遵循大家所接受的不成文的行为规则，甚至能左右组织中的每一个人。

3、社会人：指在工作中将物质利益放在次要位置而将与周围人的友好相处、满足社会归属的需要放在首要位置的那种人。

4、需求层次理论——马斯洛。马斯洛将需要分为五级，即生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要。他的需要层次理论有两个基本论点，⑴人的需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为；⑵人的需要都有轻重层次，某一层的需要得到满足之后，另一个需要才出现。

5、赫茨伯格的双因素理论将影响工作的因素分为两类，一类因素当其不具备时人们会抱怨，而具备后人们只是不再抱怨，而不能产生激励作用，这类因素一般与工作条件和环境有关，称为保健因素，如公司管理，监督措施，人际关系，工作条件，薪金，地位等；另一类因素当其不具备时不能产生激励作用但也不会导致很大不满，而当其具备时就能产生激励作用，这类因素一般与工作内容和工作本身相关，成为激励因素，如工作的性质，成就感，赞赏，提升，责任，在工作中的成长等。

6、x理论指⑴人的本性是坏的，一般人都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性；⑵对于大