游戏公司的管理信息系统
管理哲学
游戏公司的管理信息系统
约翰·朗父子公司是一个专门设计、制造和销售游戏软件的公司，它向20000个零售商推销大约2 000多种游戏软件。公司在英国的两个主要基地大约有5000多名员工；使用计算机已经有25年的历史，并且还在大量地增加。一个中央开发和运行单位处于中心基地， 为整个组织提供服务。该单位有40名员工。微型计算机已经使用了5年，整个公司大约有150台。
数据处理部门在系统维护上大约花费了其开发预算的65％，但分析表明只有很少的一部分真正用于系统维护。主要开销都用于增强一些小系统和为用户编制一次性需求的报告。为了试图解决用户制订报告的问题，发起了一个代号为“骆驼”的项目，准备从中央主机下载数据到微型计算机作后续分析。为此中央主机的程序需要进行大量的一系列修改工作。为保证项目的顺利进行、邀请了一些潜在的用户参加项目启动会议，但与会者到的很少。那些参加会议的人失望地听到： 由于过度紧张地开发资源和对基础系统所需的大量再开发，使得该项目要持续20个月才能完成。但是，他们原则上仍同意这样的功能是必须的．项目应该进行。
彼得·沃克，一位具有工商管理硕士学位的、聪明的地区销售经理，一直希望如果他能重新分析销售信息，把那些分别在不同名字下进行交易的客户但实际是在同一个集团的成员联系起来，就可能带来更大的效益。这样的信息在中央主机中储存，但是68份销售报告没有一份能提供精确的所需信息。他听小道消息说，提供新报告的要求将被大大的延迟，有些甚至要延迟12个月。他还听到第三手消息，一个新系统，由于3年后才能交货，确实中断了新报告的开发工作。因此彼得决定自己尝试开发这个系统。首要的是获得一台微型计算机。这并不是一件容易的任务，因为所有对这类机器的需求都要得到数据处理部门的批准，为此要求提供详细的需求说明、费用预算、效益和更多的资料，他是提供不出来的。与数据处理部门打交道，他含糊的需求无疑会遭到拒绝，因此彼得请教他的兄弟，一位当公务员的计算机爱好者。得到指点后，彼得到一家地方计算机商店购买了一台膝上型计算机和一系列程序。在正式的订单上
开列的却是一般的办公设备，只要交钱计算机商店是无所谓的。彼得花费很大的努力使计算机工作，并把这当做“投资”。渐渐地，分析系统编成了，花费了彼得班上和班下许多的时间。但是彼得不在乎他的努力，因为他把这一任务看做是一种挑战。重新输入销售数据是非常枯燥的，但是这次他只是在非常有限的产品范围内做
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