职业团队行为规范及商务礼仪
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职业团队行为规范及商务礼仪
1．总则
1.1 目的
为实现公司精神文明、企业文化建设，全面提升员工职业素养及行为规范。特订定
本行为规范。(是职业团队必备的素质)
1.2 适用范围
全体办公室伙伴。
一、岗位规范
（一）作息
1、上班的时候
1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知部门领导,来不及的时候必须
用电话联络。
1.2 做好工作前的准备。
2、工作中
2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2.2 遇有工作部署应立即行动。
2.3 工作中不扯闲话。
2.4 公司内部邮箱是传达公司信息，工作联络的重要渠道，办公室人员需要及时
查收邮件并及时回复对方需求。
2.5 打私人电话不超过3分钟,最长不超过5分钟电话。不做与本职工作无关的私人事务。
2.6 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管
3.1 办公室内实施定置管理。
3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
3.3个人所需的办公用品领取时进行个人资产登记，对所领用的办公用品负责保管、整
理。根据《个人资产登记表》对非易耗品的办公用品如果丢失或损坏需照价赔偿。
3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。重要文档保存原则是电子文档和
纸制文档。
3.6所有文档在被认定作废的第一时刻由当事人在纸文档上画大交叉十字，表示：“作
废”，非保密文件，背面未使用的必须放置在指定地点，以便下次利用。属保密文
件的请第一时间将文件进行销毁。
4、下班时
4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
4.3 关好门窗,检查电源等安全事宜。
12011-7-1
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